Symptomy
Rozpatrzmy następujący scenariusz:
-
Można skonfigurować adres zewnętrznych usług sieci Web i adres serwera krawędzi Audio/wideo w środowisku Microsoft Lync Server 2010.
-
Serwer DNS nie może rozpoznać adresu zewnętrznych usług sieci Web lub adres serwera krawędzi Audio/wideo.
-
Używasz skryptu autokonfiguracji serwera proxy Aby skonfigurować ustawienia serwera proxy w programie Internet Explorer.
-
Uruchom program Microsoft Lync Web App i spróbuj udostępniania aplikacji lub pulpitu.
W tym scenariuszu nie można udostępniać aplikacji lub pulpitu.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ Lync Web App nie połączyć się z serwerem krawędzi Audio i wideo za pośrednictwem serwera proxy. To zachowanie występuje, gdy program Internet Explorer jest skonfigurowany do wykrywania ustawień serwera proxy za pomocą skryptu konfiguracyjnego.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następującej aktualizacji zbiorczej:
2670534 Opis zbiorczej aktualizacji programu Lync Server 2010, serwer sieci Web składniki: luty 2012 Po zainstalowaniu tej aktualizacji, użyj jednej z następujących metod do rozwiązania problemu.
Metoda 1
-
Na komputerze klienckim otwórz okno Opcje internetowe,i Wyczyść historię przeglądaniana karcie Ogólne .
-
Usuń wszystkie pliki XAP w następującym folderze:
Pliki internetowe %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary
-
Zamknij wszystkie okna programu Internet Explorer.
-
Odinstaluj program Microsoft Lync Web App dodatek w oknie Programy i funkcje.
-
Uruchomienie programu Lync Web App i próba udostępniania aplikacji lub pulpitu.
-
Zainstaluj wtyczkę w odpowiedzi na monit strony sieci Web.
Metoda 2
Na serwerze frontonu programu Lync Server 2010, wykonaj następujące kroki:
-
Otwórz plik ReachAppShPluginProperties.xml w następującym folderze:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins
-
Zmiana < wartość MinSupportedBuildVersion = "4.0.7457.0" / > do < wartość MinSupportedBuildVersion = "4.0.7577.380" / >.
-
Otwórz plik ReachAppShPluginProperties.xml w następującym folderze:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins
-
Zmiana < wartość MinSupportedBuildVersion = "4.0.7457.0" / > do < wartość MinSupportedBuildVersion = "4.0.7577.380" / >.
Na komputerach klienckich, następnie, wykonaj następujące kroki:
-
Otwórz okno Opcje internetowe i Wyczyść historię przeglądania na karcie Ogólne .
-
Usuń wszystkie pliki XAP w następującym folderze:
Pliki internetowe %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary
-
Po następnym uruchomieniu programu Lync Web App na komputerze klienckim, aby uaktualnić wtyczki monituje o strony sieci Web.
Obejście
Aby obejść ten problem, należy ręcznie skonfigurować ustawienia serwera proxy programu Internet Explorer.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji o funkcjach programu Lync Web App odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
Ogólne informacje o funkcjach programu Lync Web AppAby uzyskać więcej informacji na temat używania automatycznej konfiguracji serwera proxy i funkcji automatycznego wykrywania w programie Internet Explorer, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
