Symptomy
Mogą wystąpić następujące symptomy albo w programie Microsoft Outlook w trybie online lub w programie Outlook Web App (OWA), gdy skrzynka pocztowa znajduje się na serwerze, na którym zainstalowano Exchange 2010 z dodatkiem Service Pack 2 RU6 lub Exchange 2010 z dodatkiem Service Pack 3:
-
Nie można usuwać nietrwałego wiadomości, które zawierają załączniki poczty głosowej.
-
Nie można usuwać nietrwałego wiadomości, które mają załączniki (takie jak plik PDF), które są wysyłane z serwera faksów, drukarki lub skanera.
Uwaga Ten problem nie występuje, jeśli wiadomość jest wysyłana przez użytkownika, a nie przez aplikację, lub jeśli wiadomość nie ma żadnych załączników.
Przyczyna
Ten problem występuje po zainstalowaniu dodatku Service Pack 2 RU6 Exchange 2010 lub Exchange 2010 z dodatkiem Service Pack 3.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następujący pakiet zbiorczy aktualizacji:
2803727 Opis pakietu zbiorczego aktualizacji 1 dla programu Exchange Server 2010 z dodatkiem Service Pack 3
Obejście
Workaround 1: twardy delegować ten przekaz zamiast czegoś miękki usuwanie
Aby usunąć twarde wiadomości e-mail w programie Outlook, zaznacz wiadomość, a następnie naciśnij Shift + Delete.
Obejście 2: Użyj trybu buforowanego dla programu Outlook
Korzystając z trybu buforowanego programu Outlook, wiadomość może być usunięte miękkie. Aby uzyskać więcej informacji przejdź do następującego tematu Microsoft TechNet:
Konfigurowanie trybu buforowanego programu Exchange w programie Outlook 2010
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu odzyskiwania usuniętych wiadomości w 2007 Microsoft Exchange lub Microsoft Exchange 2003 kliknij następujący numer artykułu, aby przejść do artykułu w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
246153 jak mogę odzyskać elementy, które mam "twarde usunięte" w Outlooku?Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu odzyskiwania usuniętych wiadomości w 2010 programu Microsoft Exchange przejdź do następującej witryny sieci Web Microsoft TechNet:
