Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Użytkownik jest włączona dla funkcji zdalnego wywołania sterowania (RCC).
-
Użytkownik nie przyłączy się połączenie audio/wideo VoIP przy użyciu produktu Microsoft Lync 2013.
-
Użytkownik próbuje wybrać urządzenia audio do obsługi wywołania. Aby to zrobić, użytkownik korzysta z jednej z następujących metod:
-
Umieść wskaźnik myszy na ikonę połączenia u dołu okna konwersacji połączenia. Następnie wybierz urządzenie audio w karcie urządzenia .
-
Kliknij przycisk Wybierz podstawowy z urządzenia . Następnie kliknij Ustawienia urządzenia Audio. Wybierz urządzenie z menu Urządzenia Audio .
-
W tym scenariuszu urządzenia audio nie są wymienione w karcie urządzenia lub w menu Urządzenia Audio .
Uwaga Gdy występuje ten problem, użytkownik może wybrać tylko urządzenie audio na karcie Urządzenia Audio w oknie Opcje programu Lync 2013.
Ponadto jeśli użytkownik wycisza zestaw słuchawkowy USB w Lync 2013, to będzie wyświetlany, że dźwięk jest wyciszone.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następującą aktualizację:
2881070 aktualizacja sierpnia 2014 Lync 2013 (KB2881070)
