Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz wielu użytkowników, którzy są włączone dla wywołań zdalnego sterowania (RCC) i wielu użytkowników, którzy są włączone dla przedsiębiorstwa głos w środowisku Microsoft Lync Server 2013.
-
Wszyscy użytkownicy obsługą głosową przedsiębiorstwa są skonfigurowane do samego głównego numeru telefonu i inne rozszerzenia.
-
Włączone RCC użytkownik próbuje wywołać użytkownika z obsługą głosową przedsiębiorstwa.
W tym scenariuszu rozmówcy słychać dźwięk oddzwaniania. Jednakże wywoływany nie widzi powiadomienie o połączeniu przychodzącym w kliencie programu Lync ani czy słyszeć dzwonka telefonicznego biurko. Ponadto 485 niejednoznaczny błąd jest rejestrowany w dzienniku uccapi.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ wewnętrzny numer użytkownika z obsługą głosową przedsiębiorstwa zostanie przeanalizowany nieprawidłowo, gdy włączone RCC wywołuje użytkownika obsługą głosową przedsiębiorstwa.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następującej aktualizacji zbiorczej:
2905048 opis 5.0.8308.577 aktualizację zbiorczą dla programu Lync Server 2013 (serwer frontonu i serwerem krawędzi): stycznia 2014
