Objawy
Rozważmy następujący scenariusz: po uaktualnieniu z programu Microsoft Dynamics CRM 4.0 do programu Microsoft Dynamics CRM 2011 lub jeśli używasz programu Microsoft Dynamics CRM 2011 i wyższej:
1. Uruchom program Microsoft Dynamics CRM dla klienta programu Outlook dla aktywnego użytkownika.
2. Otwórz opcji osobistych programu CRM, a następnie wybierz kartę książki adresowej.
3. w obszarze Kontakty zaznacz "Dopasowuj do wszystkich kontaktów w programie Microsoft Dynamics CRM"
4. Wybierz OK i zamknij program Outlook.
5. Otwórz klienta programu CRM w sieci Web i utworzyć nowy rekord osoby kontaktowej. Wypełnij wymagane pola i adres E-mail.
6. disable/dezaktywowanie rekordu kontaktu po jego zapisaniu.
7. Otwórz program Microsoft Dynamics CRM dla klienta programu Outlook.
8. Wybierz ikonę książki adresowej, na pasku narzędzi programu Outlook.
9. Wybierz < ORG - > książki adresowej kontaktów na liście książki adresowej programu Outlook.
Znajdziesz wyłączone rekordu kontaktu CRM wypełniane w książce adresowej organizacji kontaktów.
Przyczyna
Ten problem został zmieniony z obserwowane zachowanie w programie Microsoft Dynamics CRM 4.0. Jeśli uzywasz te same ustawienia książki adresowej w programie Microsoft Dynamics CRM 4.0 książki adresowej odfiltrować wyłączone rekordów kontaktów na liście.
Architektura klienta programu Outlook z programem Microsoft Dynamics CRM synchronizacji zostało przeprojektowane, począwszy od programu Microsoft Dynamics CRM 2011, aby poprawić wydajność synchronizacji. Przeprojektowanie usunięte funkcje do odfiltrowywania wyłączone rekordów kontaktów na liście książki adresowej.
Rozwiązanie
Jeśli to konieczne odfiltrować rekordy kontaktu osób niepełnosprawnych, można zmienić ustawienie Książka adresowa kontakt z "Dopasuj wszystkie kontakty z programu Microsoft Dynamics CRM" "Meczu tylko z kontaktów zsynchronizowanych z programu Microsoft Dynamics CRM". Spowoduje to usunięcie < ORG - > wpis z książki adresowej programu Outlook kontaktów i polegać na rekordy kontaktów programu CRM, które zostały zsynchronizowane z kontaktami programu Outlook. Reguła filtry programu Outlook dla kontaktów Określa, że stan kontaktu musi być aktywny, w związku z tym wyłączone rekordów kontaktów będzie już wyświetlany w książce adresowej programu Outlook.
