Niechroniona wiadomość komputera zgłoszona przez firmę Microsoft Security Essentials

Symptomy

Po zainstalowaniu programu Microsoft Security Essentials (MSE) i wydaje się, że jest on poprawnie informująca, ikona MSE zmieni się w zielony na pomarańczowy i zostanie wyświetlony komunikat z informacją, że komputer nie jest chroniony.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić z następujących powodów:

• Korzystasz z CCleaner z Piriform Ltd na komputerze i wyczyścisz historię MSE.

• Data i godzina nie są poprawnie ustawione na komputerze.

• Inne oprogramowanie zabezpieczające, takie jak programy antywirusowe, antyszpiegowskie lub chroniące przed złośliwym oprogramowaniem, są w pełni lub częściowo zainstalowane na komputerze.

Rozwiązanie

Ostrzeżenie To obejście może narazić komputer lub sieć na większe zagrożenie ze strony złośliwych użytkowników lub szkodliwego oprogramowania, takiego jak wirusy. Firma Microsoft nie zaleca tego obejścia problemu, ale podaje te informacje, aby umożliwić zastosowanie go według uznania użytkownika. To obejście użytkownicy stosują na własną odpowiedzialność.Informacje i rozwiązanie zawarte w tym dokumencie przedstawiają aktualny widok firmy Microsoft Corporation w odniesieniu do tych kwestii na dzień publikacji. To rozwiązanie jest dostępne w firmie Microsoft lub u innego dostawcy. Firma Microsoft nie zaleca w szczególności żadnego innego dostawcy lub rozwiązania innej firmy, które może być opisane w tym artykule. Mogą to być również inne firmy lub rozwiązania innych firm, które nie są opisane w tym artykule. Ponieważ firma Microsoft musi reagować na zmieniające się warunki rynkowe, te informacje nie powinny być interpretowane jako zobowiązania firmy Microsoft. Firma Microsoft nie może zagwarantować lub zatwierdzić dokładności jakichkolwiek informacji ani żadnych rozwiązań przedstawionych przez firmę Microsoft lub przez określonego dostawcę innych firm. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji i wyklucza wszystkie oświadczenia, gwarancje i warunki, czy są one wyraźne, domniemane lub ustawowe. Obejmują one, ale nie są ograniczone do przedstawicielstw, warrantów lub warunków tytułu, NIENARUSZANIA, zadowalających warunków, możliwości rynkowych i przydatności do określonego celu, w odniesieniu do wszelkich usług, rozwiązań, produktów lub innych materiałów lub informacji. W żadnym przypadku firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za rozwiązanie innych firm, które zawiera Niniejszy artykuł.Aby rozwiązać ten problem, Skorzystaj z następujących metod:Metoda 1: Wyczyść pole wyboru MS-malware w programie CCleanerJeśli korzystasz z CCleaner na komputerze, wykonaj poniższe czynności, aby zmienić ustawienia CCleaner:

1. W CCleaner kliknij kartę aplikacje .

2. W obszarze Windowswyczyść pole wyboru MS chroniąca przed złośliwym oprogramowaniem .

Metoda 2: Upewnij się, że data i godzina są ustawione poprawnie na komputerze . Aby ustawić datę i godzinę na komputerze z systemem Windows 7, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Panel sterowania, a następnie kliknij pozycję Data i godzina.

2. Kliknij kartę Data i godzina , a następnie kliknij pozycję Zmień datę i godzinę. Jeśli zostanie wyświetlony monit o podanie hasła administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź operację.

3. W oknie dialogowym Ustawienia daty i godziny wykonaj co najmniej jeden z następujących czynności:

   • • Aby zmienić godzinę, kliknij dwukrotnie godzinę, a następnie kliknij strzałki, aby zwiększyć lub zmniejszyć wartość.

     • Aby zmienić minuty, kliknij dwukrotnie minuty, a następnie kliknij strzałki, aby zwiększyć lub zmniejszyć wartość.

     • Aby zmienić sekundy, kliknij dwukrotnie sekundy, a następnie kliknij strzałki, aby zwiększyć lub zmniejszyć wartość.

4. Po zakończeniu zmieniania ustawień czasu kliknij przycisk OK.

5. Aby zmienić strefę czasową, kliknij pozycję Zmień strefę czasową. W oknie dialogowym Ustawienia strefy czasowej kliknij bieżącą strefę czasową na liście rozwijanej, a następnie kliknij przycisk OK.Uwaga Jeśli w strefie czasowej jest uwzględniana zmiana czasu, a zegar komputera ma być automatycznie dostosowywany po zmianie czasu, upewnij się, że jest zaznaczone pole wyboru Automatycznie Uwzględnij zegar zmiany czasu .

6. Kliknij przycisk OK.

Aby uzyskać informacje na temat ustawiania daty i godziny w systemie Windows Vista, zobacz Ustawianie zegara. Aby uzyskać informacje na temat ustawiania daty i godziny w systemie Windows XP, zobacz 307938: jak zmienić datę, godzinę, liczbę i wartość waluty w systemie Windows XP.Metoda 3: Usuwanie wszystkich śladów innych programów zabezpieczeń z komputeraUpewnij się, że wszystkie ślady programów zabezpieczeń zainstalowanych na komputerze zostaną usunięte. Dotyczy to wszelkich bezpłatnych lub próbnych produktów, które zostały wstępnie zainstalowane podczas zakupu komputera, nawet jeśli nie zostały one nigdy aktywowane. Przed zainstalowaniem programu Microsoft Security Essentials należy również upewnić się, że został całkowicie odinstalowany program zabezpieczeń, który był używany. Niektóre programy zabezpieczające mają własną zaporę. Po usunięciu tych produktów Zapora systemu Windows zostanie włączona. Domyślnie program MSE używa zapory systemu Windows.Uwaga: Oprogramowanie zabezpieczające obejmuje programy, takie jak programy antywirusowe, antyszpiegowskie lub chroniące przed złośliwym oprogramowaniem. Jeśli nie masz pewności, jakie programy zabezpieczające są zainstalowane na komputerze, możesz skorzystać z narzędzia AppRemover firmy OPSWAT, Inc., aby zidentyfikować oprogramowanie. Aby uzyskać AppRemover, odwiedź witrynę http://www.AppRemover.com/. Po zidentyfikowaniu programów zabezpieczeń zainstalowanych na komputerze lub częściowo usuniętych z komputera możesz całkowicie usunąć program za pomocą narzędzia do oczyszczania lub instrukcji od producenta programu zabezpieczeń. Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzi do oczyszczania dostępnych dla określonego produktu, zobacz 2688686: Lista narzędzi do oczyszczania i odinstalowywania programów zabezpieczeń. Po usunięciu wszystkich innych programów zabezpieczeń i zakończeniu oczyszczania Uruchom ponownie komputer, a następnie sprawdź, czy Zapora systemu Windows jest włączona. Możesz sprawdzić stan zapory systemu Windows w centrum akcji (lub Centrum zabezpieczeń, jeśli korzystasz z systemu Windows XP) lub za pomocą panelu sterowania.

• Aby uzyskać informacje na temat centrum akcji, zobacz co to jest centrum akcji?

• Aby uzyskać informacje na temat Centrum zabezpieczeń, zobacz Korzystanie z Centrum zabezpieczeń systemu Windows.

• Aby uzyskać informacje na temat sprawdzania stanu zapory systemu Windows za pomocą panelu sterowania, zobacz Włączanie lub wyłączanie Zapory systemu Windows.

Więcej informacji

Jeśli problem nadal występuje po zastosowaniu metod opisanych w tym artykule, odwiedź następującą stronę sieci Web, aby otworzyć wiadomość e-mail z pomocą techniczną: https://support.microsoftsecurityessentials.com/