Oś czasu nie jest renderowana i pokazuje "Nie można załadować rekordów"

Symptom

Oś czasu w UCI nie jest renderowana wyświetlany następujący błąd: "Rekordów nie można załadować z powodu nieoczekiwanego błędu". To wygląda następująco:

Jeśli otworzyć narzędzia programistyczne i Odśwież stronę, zobaczysz na karcie Sieć żądania "partia", który zawiera wywołanie /api/data/v9.0/activitypointers/Microsoft.Dynamics.CRM.RetrieveTimelineWallRecordshas której nie powiodło się z 400 - Złe żądanie GET (nie powiodło się żądanie będzie na czerwono) i tej wiadomości:

{"error": {"kod": "0x8004430d", "komunikat": "Liczba podmiotów łącze w kwerendzie przekroczyła maksymalny limit.", "innererror": {"message": "Liczba podmiotów łącze w kwerendzie przekroczyła maksymalny limit".

Przyczyna

Jest to ograniczenie kontroli osi czasu, która nasz zespół zajmuje się teraz. Istnieje QueryLinkEntityLimit, ustawienie i będzie ponad limit powstałą w błąd. Łącze podmioty pochodzić zarówno z out of box działań, jak również działań niestandardowych.

Klienci mogą dodać dodatkowych jednostek łącze do tego wywołania wykonując następujące dostosowania do osi czasu: za pomocą formularzy karty dla działań niestandardowych.

Ograniczenie zagrożenia

Łagodzenia 1

Można skontaktować się z obsługą klienta i podać szczegóły dotyczące tego błędu i poprosić ich o Zwiększ ustawienie QueryLinkEntityLimit dla danej organizacji.

Uwaga: To ustawienie obejmie wszystkie wywołania w organizacji, które mają podmioty łącze i może zmniejszyć wydajność dla połączeń, które mają bardzo wysokie obiekt łącza licznik. Jednak wpływający na wydajność nie powinno być znaczące, jeśli zwiększamy limit przez jedną cyfrę.

Ograniczenie 2

Jeśli klient utworzył działań niestandardowych i dla nich za pomocą karty formularze, mogą wyłączyć kartę formularze w celu zmniejszenia liczby podmiotów łącze w żądaniu partii. Można to osiągnąć, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do opcji Ustawienia osi czasu dla UCI (w edytorze formularzy encji z problemów kliknij dwukrotnie w sekcji Oś czasu i powinien otworzyć ustawienia).

2. W karcie działania dodatkowe opcje sekcji odszukaj wszystkich działań niestandardowych, które występują w formie karty.

3. Zmień zaznaczenie do "Wybierz formularz karty" — spowoduje to wyłączenie formularza karty.

Użytkownik może również nie obejmują działania niestandardowego w ogóle na osi czasu, jeśli nie jest ono przydatne:

1. Przejdź do ustawień osi czasu dla UCI.

2. W karcie działania filtru według sekcji, zamiast "Pokaż wszystko" Wybierz "Pokaż zaznaczone".

3. Usuń zaznaczenie opcji niestandardowych działań, które mają być usunięte z osi czasu.