Istnieją sytuacje, w których zabezpieczenia, szyfrowanie lub oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych mogą powodować awarie pakietu Office lub wyświetlać błędy przekazywania.
Dlaczego tak się dzieje?
Oto kilka powodów, dla których może to wystąpić:
-
Oprogramowanie ma plik chwilowo zablokowany w momencie, gdy pakiet Office musi użyć tego pliku.
-
Oprogramowanie korzysta z nietypowej przepustowości sieci w tym samym czasie, gdy pakiet Office lub usługa OneDrive próbują przesyłać dane, co prowadzi do niepowodzeń przekazywania.
-
Oprogramowanie przechwytuje i/lub zmienia operacje sieciowe w pakiecie Office lub usłudze OneDrive, co prowadzi do uszkodzenia danych.
-
Oprogramowanie przechwytuje pliki pakietu Office zapisywane na dysku i modyfikuje dane w nieoczekiwany sposób.
Co mogę z tym zrobić?
Zalecamy sprawdzenie, czy folder Office Document Cache (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) może zostać wykluczony z zadań oprogramowania.
Ważne: Upewnij się, że dodane wykluczenie obejmuje również wszystkie podfoldery folderu usługi Office Document Cache.
Jeśli nie możesz wykluczyć tych folderów lub jeśli to nie rozwiąże problemu, rozważ odinstalowanie tego oprogramowania.
