Objawy
Podczas przełączania między tożsamości programu Outlook Express może przestać odpowiadać (zawiesić się). Podczas kolejnych prób ponownego uruchomienia programu Outlook Express Outlook Express zawiesza się, wynikające w kursorze zajęty (hourglass).
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ po przełączeniu tożsamości programu Outlook Express tworzy wartość DWORD rejestru w obszarze podklucza tożsamości w rejestrze. Ta wartość DWORD ma tytuł zmieniane i wartość 0.
Gdy program Outlook Express zawiesza się po zmianie tożsamości, ta wartość DWORD nie jest usuwany. W rezultacie program Outlook Express nie uruchamia się poprawnie, a złowionych w okresie przejściowym między tożsamości.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy użyć Edytora rejestru Aby usunąć wartość DWORD Zmiana z podklucza tożsamości .
Ważne Niniejsza sekcja, metoda lub zadanie zawiera informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym upewnij się, że wykonujesz następujące kroki ostrożnie. Aby zapewnić sobie dodatkową ochronę, wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Wtedy będziesz mógł przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows
Aby usunąć wartość DWORD Zmiana :
-
Zamknij wszystkie programy.
-
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
-
W polu Otwórz wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK , aby uruchomić Edytor rejestru.
-
Zlokalizuj następujący podklucz rejestru:
HKEY_CURRENT_USER\Identities
-
W lewym okienku kliknij podklucz tożsamości .
-
W okienku po prawej stronie zlokalizuj wartość Zmiana , a następnie kliknij, aby go zaznaczyć.
-
W menu Edycja kliknij polecenie Usuń.
-
Zamknij Edytor rejestru.
Po wykonaniu tych czynności program Outlook Express powinien otworzyć się do ostatniego tożsamości, który został użyty.
