Opis aktualizacji zbiorczej 3 dla programu Microsoft System Center Service Manager 2010 z dodatkiem Service Pack 1

Wymagania systemowe

Aby zainstalować tę aktualizację zbiorczą, musisz mieć zainstalowany dodatek Service Pack 1 (SP1) System Center Service Manager 2010.

Informacje o zastępowaniach

Ta aktualizacja zbiorcza zastępuje następującą aktualizację zbiorczą:

2542118 Opis aktualizacji zbiorczej 2 dla dodatku Service Pack 1 dla System Center Service Manager 2010

Składniki, których dotyczy ta aktualizacja zbiorcza

Ta aktualizacja zbiorcza dotyczy następujących składników Service Manager:

• serwer zarządzania Service Manager (SM Server)

• serwer zarządzania Data Warehouse (DW Server)

• konsola Service Manager

Jak zainstalować tę aktualizację zbiorczą

Ważne Przed zainstalowaniem tej aktualizacji zbiorczej zalecamy wykonanie następujących czynności:

1. Utwórz kopię zapasową bazy danych ServiceManager, bazy danych DWDataMart, bazy danych DWRepository i bazy danych DWStagingAndConfig.

2. Utwórz kopię zapasową kluczy szyfrowania dla SM Server i DW Server.

Uwaga Tej aktualizacji zbiorczej nie można odinstalować po jej zainstalowaniu.

Aby zainstalować tę aktualizację zbiorczą, wykonaj następujące czynności:

1. Przed zastosowaniem tej aktualizacji zbiorczej zamknij wszystkie aplikacje związane z Service Manager. Na przykład zamknij konsolę Service Manager, linki portalu Self-Service i narzędzie do tworzenia.

2. Pobierz aktualizację zbiorczą do folderu docelowego.
   
   Uwaga Ta aktualizacja zbiorcza zawiera zarówno wersję x86, jak i wersję x64. Pobierz odpowiednią wersję dla twojego systemu.

3. Otwórz folder docelowy.

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik SCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exe lub plik SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe , a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.

5. Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.

6. W przypadku serwera zarządzania Data Warehouse należy ręcznie uruchomić usługę zarządzania System Center po zakończeniu instalacji aktualizacji zbiorczej.

Ważne Jeśli nie zainstalowano aktualizacji zbiorczej 2 (CU2), jeśli wcześniej zaimportowano niestandardowy pakiet zarządzania definiujący tabelę faktów zawierającą właściwości, jest wymagany dodatkowy krok. W takim przypadku musisz uaktualnić niestandardowy pakiet zarządzania. W tym celu wykonaj następujące czynności:

1. Zwiększ wersję pakietu zarządzania.

2. Ponowne zapieczętowanie pakietu administracyjnego.

3. Zaimportuj ponownie pakiet zarządzania.
   
   Zadanie MPSyncJob następnie automatycznie synchronizuje ponownie zaimportowany pakiet zarządzania z magazynem danych podczas następnej synchronizacji, a procedury przekształcania, których dotyczy problem, są aktualizowane.

Na komputerze z zainstalowanym narzędziem do tworzenia Service Manager zaktualizuj pakiety zarządzania w folderze Biblioteka narzędzia do tworzenia. W tym celu wykonaj następujące czynności:

1. Na stronie pobierania aktualizacji zbiorczej pobierz następujący plik na komputer lokalny, na którym jest zainstalowane narzędzie do tworzenia:

   KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe

2. Kliknij dwukrotnie plikKB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe , a następnie poczekaj na wyodrębnienie plików.

3. Znajdź następujący folder:

   %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdateNote W tym miejscu wyodrębniono pliki pakietu zarządzania.

4. Skopiuj wszystkie pliki z tego folderu do następującego folderu, zastępując istniejące pliki:

   Dysk instalacyjny narzędzia do tworzenia\Pliki programu (x86)\Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\

5. Jeśli narzędzie do tworzenia jest uruchomione, uruchom je ponownie, aby załadować zaktualizowane pakiety zarządzania.

Uwaga Jeśli pakiety zarządzania w folderze Biblioteka narzędzia do tworzenia nie zostaną zaktualizowane, a później spróbujesz otworzyć pakiet zarządzania w narzędziu do tworzenia Service Manager odwołującego się do zaktualizowanych pakietów zarządzania zawartych w tej aktualizacji zbiorczej, zostanie wyświetlony monit o określenie lokalizacji zaktualizowanych pakietów zarządzania. Wyświetlone okno dialogowe może zawierać następujący tekst:

Kliknij przycisk OK , aby ręcznie go zlokalizować.

Metoda 1

1. W Panel sterowania otwórz aplet Programy i funkcje.

2. Kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje.

3. Na liście znajduje się następujący element:

   Poprawka dla System Center Service Manager Microsoft (KB2588492)Notatki

   • Jeśli w systemie działa serwer SM Server, portal Self-Service lub konsola Service Manager Console, ten element jest wyświetlany w obszarze Microsoft System Center Service Manager.

   • Jeśli w systemie działa serwer DW, ten element jest wyświetlany w obszarze Microsoft System Center Service Manager DataWarehouse.

Metoda 2

Wyświetl pliki dziennika, aby ustalić, czy wystąpił jakikolwiek błąd podczas instalowania aktualizacji zbiorczej. W tym celu sprawdź pliki dziennika w folderze %temp%.

W systemie opartym na procesorze x86 sprawdź następujące pliki dziennika w folderze %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

W systemie opartym na procesorze x64 sprawdź następujące pliki dziennika w folderze %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

Pakiety zarządzania