Ten artykuł dotyczy systemu Microsoft Dynamics AX for Retail dla regionu Brazylia (br).
Objawy
W Microsoft Dynamics AX for Retail POS odświeżania R2 2009 gdy akceptowanie płatności za pomocą karty upominkowej za pomocą drukarki fiskalnej, wystąpi błąd i należy ponownie uruchomić program Retail POS. Ten problem występuje, gdy nastêpuje zmiana wobec klienta.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Istnieje sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" w górnej części tego artykułu bazy wiedzy. Jeśli wystąpią pobieranie problemu, instalowania tej poprawki lub masz inne pytania natury technicznej, skontaktuj się z partnerem lub zarejestrowane w planie pomocy technicznej bezpośrednio z firmą Microsoft, można skontaktować się z pomocy technicznej dla systemu Microsoft Dynamics i utworzyć nowe żądanie pomocy technicznej. Aby to zrobić, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxMożna również kontakt pomocy technicznej dla systemu Microsoft Dynamics telefonu za pomocą tych łączy dla kraju określonych numerów. Aby to zrobić, odwiedź jedną z następujących witryn firmy Microsoft w sieci Web: Partnerzy
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Klienci
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmW wyjątkowych przypadkach opłaty, telefonujący do pomocy technicznej mogą zostać anulowane, jeśli pomocy technicznej dla systemu Microsoft Dynamics i produktów powiązanych Określa, że określonej aktualizacji, można rozwiązać swój problem. Koszty obsługi zwykłych zastosuje się do wszelkich dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej aktualizacji.
Informacje na temat instalacji i wymagania wstępne
Ta poprawka zawiera aktualizacje dla dwóch składników systemu Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 odświeżania POS. Wymagania wstępne i instrukcje dotyczące instalacji zależy od składnika. Na każdym komputerze, na którym jest zainstalowany składnik podlegający usterce, należy zainstalować odpowiednią aktualizację.
Aktualizacja programu Retail POS Musi mieć Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 odświeżania POS. Przed zainstalowaniem tej poprawki należy zamknąć program Retail POS i wykonać kopię zapasową bazy danych magazynu. Wyodrębnij pliki poprawki do folderu, a następnie retailpos kliknij dwukrotnie podfolder w tej lokalizacji ekstraktu, kliknij dwukrotnie AxUpdate.exe. Postępuj zgodnie z instrukcjami Kreatora instalacji. Po zakończeniu instalacji ponownie uruchom program Retail POS i zaloguj się jak zwykle. Dla Wtyczki Retail POS Aktualizacja Instalator poprawek wykonuje pełną instalację dodatków typu plug-in. Jeśli masz istniejącej instalacji dodatków typu plug-in na komputerze, musisz najpierw odinstalować istniejący plug-ins w Panelu sterowania. Jeśli ma być kodem porównań, należy utworzyć kopię zapasową dodatków typu plug-in, zainstalować folder przed odinstalowaniem. Aby zainstalować zaktualizowane wtyczki, wyodrębnić pliki poprawki do folderu, a następnie w podfolderze retailpospluginsforcustomers lub retailpospluginsforpartners w lokalizacji ekstraktu, kliknij dwukrotnie AxUpdate.exe. Postępuj zgodnie z instrukcjami Kreatora instalacji.Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Może zostać wyświetlony monit ponownie komputera po zainstalowaniu poprawki.
Informacje o plikach
Brazylijski wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w aplecie Data i godzina w Panelu sterowania.
System Microsoft Dynamics AX for Retail POS
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Axupdate.exe |
Nie dotyczy |
65,896 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
Retailpos.msp |
Nie dotyczy |
3,284,480 |
20-Jun-12 |
2:25 |
Nie dotyczy |
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
Cabextractor.dll |
Nie dotyczy |
19,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
Cabextractor.dll |
Nie dotyczy |
22,384 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x64 |
System Microsoft Dynamics AX dla Retail POS wtyczki
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Axupdate.exe |
Nie dotyczy |
65,896 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
Retailpospluginsforcustomers.msi |
Nie dotyczy |
2,849,792 |
20-Jun-12 |
0:16 |
Nie dotyczy |
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
Cabextractor.dll |
Nie dotyczy |
19,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
542,976 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
555,264 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
Cabextractor.dll |
Nie dotyczy |
22,384 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x64 |
Sprawdzanie poprawności instalacji poprawki aplikacji
Aby sprawdzić poprawność instalacji poprawki aplikacji, uruchom program Retail POS i na ekranie logowania, sprawdź, czy numer wersji to 5.0.1600.254.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.