Pakiet zbiorczy aktualizacji 3 dla programu System Center 2022 Service Manager

Wprowadzenie

W tym artykule opisano nowe funkcje i problemy, które zostały rozwiązane w pakiecie zbiorczym aktualizacji System Center Service Manager 2022 3. Ten artykuł zawiera również instrukcje instalacji i zaktualizowane pliki dla tego adresa URL.

Wszystkie System Center Service Manager pakiety zbiorcze aktualizacji są skumulowane. Oznacza to, że nie trzeba stosować uRs w kolejności; zawsze możesz zastosować najnowszą aktualizację. Jeśli wdrożono program System Center — Service Manager i nigdy nie zastosowano pakietu zbiorczego aktualizacji, możesz przejść do instalacji najnowszej dostępnej.

Problemy, które zostały rozwiązane

Service Manager 2022 Pakiet zbiorczy aktualizacji 3 zawiera poprawki dla następujących problemów:

• Rozwiązano awarię programu MonitoringHost na nowych procesorach i kompilacjach systemu operacyjnego oraz z powodu problemu GroupCalc .

• Obraz w wewnętrznej zawartości artykułów wiedzy jest teraz wyświetlany poprawnie.

• Rozwiązano problem z błędem w portalu, który wystąpił podczas przesyłania decyzji o przeglądzie ze znakami tagów html.

• Przycisk Udostępnij w portalu Self-Service nie jest już przycięty w przypadku napotkania znaków innych niż angielski.

• Na przykład instalacja UR2 nie powiodła się, teraz możesz zastosować adres UR3, który zawiera również poprawki błędów i ulepszenia dostępne w ur2. 

Jak uzyskać pakiet zbiorczy aktualizacji 3 dla System Center Service Manager 2022 r.

Pakiety aktualizacji dla Service Manager są dostępne do pobrania ręcznie. Przejdź do następującej witryny internetowej, aby ręcznie pobrać pakiet aktualizacji z Centrum pobierania Microsoft:

Pobierz teraz pakiet aktualizacji Service Manager.

Instrukcje instalacji

Przed instalacją

Przed zastosowaniem tej aktualizacji wykonaj następujące czynności:

1. Przed zastosowaniem tej aktualizacji zamknij wszystkie aplikacje związane z Service Manager. Na przykład zamknij konsolę Service Manager, linki portalu Self-Service i narzędzie do tworzenia.

2. Upewnij się, że Data Warehouse Server został pomyślnie zsynchronizowany z serwerem zarządzania co najmniej raz, bez żadnych pakietów zarządzania w stanie Oczekiwanie na usunięcie skojarzenia, Skojarzenie oczekujące lub Zaimportowane.

3. Jeśli masz dostosowania na pasku bocznym portalu, utwórz kopię zapasową pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml .

Instalacja

1. Upewnij się, że aktualizacja jest zainstalowana na składnikach Service Manager w następującej kolejności:

• serwer Data Warehouse

• Serwer zarządzania podstawowego

• Pomocnicze serwery zarządzania

• Serwer portalu samoobsługowego

• Wszystkie konsole dla analityków

 2. Pobierz aktualizację do folderu docelowego.

3. Otwórz folder docelowy, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik z kroku 2.

4. Wybierz pozycję Uruchom jako administrator.

5. Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.

Po instalacji

1. Uruchom ponownie usługę System Center Data Access Service na podstawowym serwerze zarządzania i wszystkich pomocniczych serwerach zarządzania.

2. Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie wszystkie konsole analityków.

3. Jeśli zastosowano kopię zapasową dostosowań paska bocznego portalu, scal wymagane zmiany w zaktualizowanym pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml .

4. Uruchom ponownie system hostujący serwer portalu z uruchomionym programem IIS.

5. Uruchom ponownie serwer zarządzania Data Warehouse.