Pakiet zbiorczy aktualizacji 7 dla Service Manager System Center 2016

Wprowadzenie

W tym artykule opisano problemy, które zostały rozwiązane w pakiecie zbiorczym aktualizacji 7 dla firmy Microsoft System Center 2016 Service Manager. Ten artykuł zawiera również informacje o instalacji instrukcje dotyczące tej aktualizacji.

Problemy, które zostały rozwiązane i ulepszenia

• Prefiks dla elementów roboczych, takich jak Przeglądanie działań, może teraz zawierać znaki spacji.

• Zmiany stanu żądań usługi zostały wprowadzone jednoznacznie w portalu usługi SM, przenosząc żądanie usługi z aktywnego do stanu "rozwiązane" po zakończeniu wszystkich działań związanych z SR. Wcześniej, SR używane do przejścia do stanu "zamknięte" z aktywnych.

• Rozwiązano problem polegający na tym, że pola tekstowe w portalu były szyfrowane i przez to stały się nieczytelne. Wystąpiło to podczas pewnych błędów sprawdzania poprawności, takich jak błąd rozmiaru załącznika pliku.

• Pole wprowadzania danych użytkowników na stronie Szczegóły żądania akceptuje teraz znaki tagów HTML.

• Link wiadomości e-mail w ikonie poczty w portalu został poprawiony, dzięki czemu użytkownicy końcowi mogą otworzyć bilet pocztą e-mail bez konieczności zapamiętywania adresu działu obsługi.

• Rozwiązano problem, który uniemożliwiał łącznikowi usługi Active Directory (AD) łączenie się z określonym kontrolerem domeny

• Rozwiązano problem uniemożliwiający otwieranie formularza działań równoległych, sekwencyjnych lub zależnych w języku innym niż angielski w konsoli SCSM.

• Usunięto błąd, który dołączał dodatkowe rozszerzenie do niektórych plików w załącznikach plików podczas zapisywania ich na komputerze lokalnym.

• Rozwiązano problem, który powodował awarię konsoli podczas tworzenia/edytowania szablonu powiadomień w konsoli SCSM w języku nieanglojęzycznym

• Łącznik usługi Active Directory (AD) został rozszerzony w celu wybrania najbliższego kontrolera domeny.

Informacje dotyczące poprawek

Aktualizacji pakiety dla Service Manager są dostępne do pobrania ręcznie.

Pobieranie ręczne

Przejdź do następująca witryna internetowa umożliwiająca ręczne pobranie pakietu aktualizacji z Centrum pobierania Microsoft:

 Pobierz Service Manager pakiet aktualizacji.

Instrukcje instalacji dla Service Manager

Przed instalacją

Przed zastosowaniem tej aktualizacji wykonaj następujące czynności: Kroki:

1. Przed zastosowaniem tej aktualizacji zamknij wszystkie aplikacje związane z Service Manager. Na przykład zamknij konsolę Service Manager, linki portalu Self-Service i narzędzie do tworzenia.

2. Upewnij się, że Data Warehouse Server został pomyślnie zsynchronizowany z serwerem zarządzania co najmniej raz.

3. Upewnij się, że aktualizacja jest zainstalowana na składnikach Service Manager w następującej kolejności:
   

   1. serwer Data Warehouse

   2. Podstawowy serwer zarządzania

   3. Pomocnicze serwery zarządzania

   4. Serwer portalu samoobsługowego

   5. Wszystkie konsole analityków

4. Jeśli masz dostosowania na pasku bocznym portalu, edytuj pasek boczny, wykonując kroki opisane w sekcji "Dostosowywanie lewego paska menu" w artykule Wdrażanie nowego portalu Self-Service.

5. Utwórz kopię zapasową pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Instalacji

1.    Pobierz aktualizację do folderu docelowego. Ta aktualizacja zawiera oba wersja oparta na procesorze x86 i wersja oparta na procesorze x64. Pobierz odpowiednie dla twojego systemu.

2.    Otwórz folder docelowy, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk pobrany plik z kroku 1.

3.    Wybierz pozycję Uruchom jako administrator.

4.    Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z w kreatorze instalacji.

Po zakończeniu instalacji

1.    Ponownie uruchomić wszystkie konsole zaraz po zainstalowaniu aktualizacji.

2.    Jeśli istnieją wprowadzono kopię zapasową dostosowań paska bocznego portalu (jak wspomniano w "Przed rozpoczęciem instalacji" należy scalić wymagane zmiany w zaktualizowany plik Views\Shared\Sidebar.cshtml.

3.    Ponownie uruchomić system hostujący serwer portalu z uruchomionym systemem IIS.

Pliki zaktualizowane w tym pakiecie zbiorczym aktualizacji

Poniżej przedstawiono listę plików, które zmieniły się w tej aktualizacji. Pakiet zbiorczy. Jeśli nie masz zainstalowanych wszystkich poprzednich pakietów zbiorczych aktualizacji, pliki inne niż wymienione tutaj mogą być również aktualizowane. Pełną listę plików, które są aktualizowane, zobacz "Zaktualizowano pliki w tym pakiecie zbiorczym aktualizacji" sekcja wszystkich pakietów zbiorczych aktualizacji, które zostały wydane po bieżącej aktualizacji Pakiet zbiorczy.