Możesz poprosić o relację odsprzedawców i zostać członkiem dostawcy rozwiązań w chmurze firmy Microsoft (CSP) dla nowych klientów. Możesz wysłać zaproszenie do potencjalnych klientów w centrum partnerskim CSP.
Uwaga: Szukasz innej zawartości pomocy dla partnera? Sprawdź Pomoc dla partnerów.
Poproś o relację odsprzedawców od potencjalnego klienta
Możesz wysłać zaproszenie do potencjalnych klientów, aby poprosić o ustanowienie relacji z tym dostawcą. Po zaakceptowaniu Twojej prośby możesz uzyskać pomoc w zakupie dodatkowych abonamentów i zarządzać swoimi usługami online.
Możesz również poprosić o relację odsprzedawców z istniejącym klientem Microsoft 365, a także sprzedawać abonamenty tym klientom, którzy również będą mogli kupić własne abonamenty.
Aby zażądać relacji z odsprzedawcą
-
Logowanie się do Centrum partnerskiego
-
Wybierz pozycję klienci z menu pulpitu nawigacyjnego , a następnie wybierz pozycję Żądaj relacji odsprzedawcy.
-
Na następnej stronie Przejrzyj wersję roboczą wiadomości e-mail. Możesz otworzyć wiadomość roboczą w domyślnej aplikacji poczty e-mail lub skopiować wiadomość do schowka i wkleić ją do wiadomości e-mail. Możesz edytować tekst w wiadomości e-mail, ale pamiętaj o dołączeniu do spersonalizowanego linku, aby połączyć klienta bezpośrednio z kontem. Po wykonaniu tego kroku wybierz pozycję zakończone .
-
Wyślij wiadomość e-mail do klienta.
-
Po zaakceptowaniu przez klienta zaproszenia pojawią się one na stronie klientów i będziesz mieć możliwość dostarczenia mu usługi i zarządzania nią.
Uwaga W scenariuszu wielokanałowym tylko jednemu Partnerowi można przydzielić uprawnienia administratora do zarządzania usługą w imieniu klienta.
-
Aby zarządzać kontem klienta, usługami, użytkownikami i licencjami, rozwiń rekord klienta, wybierając strzałkę w dół obok jej nazwy.
Ważne Klienci mogą ponownie przydzielić lub usunąć uprawnienia administratora w portalu administracyjnym usługi. Jednak w przypadku ponownego negocjowania umowy z klientem użytkownik jest nadal odpowiedzialny za oferowanie obsługi klienta i przestrzeganie warunków umowy o sprzedawcy w chmurze, nawet po ponownym przypisaniu lub usunięciu uprawnień administratora przez klienta. W takiej sytuacji, jeśli klient wymaga pomocy, możesz zadzwonić do pomocy technicznej firmy Microsoft, aby otworzyć żądanie usługi w imieniu klienta.
Co klient widzi po wysłaniu żądania
Gdy klient otrzyma wiadomość e-mail i wybierze adres URL w wiadomości, jest on kierowany do zalogowania się do Microsoft 365 i zostanie poproszony o autoryzację partnerstwa.
Użytkownik może zaakceptować relację, jeśli:
-
jestMicrosoft 365administratorem globalnym.
-
nie jest istniejącym klientem zespalania ani dostawcą CSP.
-
jest to istniejący klient Doradczy.
