Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Skonfiguruj serwer z systemem Windows Server 2012 bezpośredni dostęp na używanie adresu IP przez protokół HTTPS (IP-HTTPS) jako tryb połączenia bezpośredniego dostępu.
-
Przypisywanie adresów IP w wersji 6 (IPv6) prefiks dla bezpośredniego dostępu do komputerów klienckich. Na przykład, można przypisać "2001:FFFF::: 123/64" prefiks dla komputerów klienckich.
-
Wypychanie ustawienia bezpośredniego dostępu do systemu Windows 8.1, Windows 8 lub Windows 7 z dodatkiem Service Pack (SP1)-opartych na komputerze klienckim.
-
Można wdrożyć wewnątrz lokacji automatyczne Tunnel Addressing Protocol (ISATAP) lub rodzima łączność IPv6 dla komputera klienta wewnętrznego w sieci firmowej.
-
Ustanowienia połączenia bezpośredniego dostępu i należy upewnić się, że łączność bezpośredniego dostępu do zarządzania obecnie działa.
-
Na komputerze klienckim wewnętrznych uruchom następujące polecenie, a następnie wpisz nazwę systemu Windows 8.1, 8 systemu Windows lub komputera klienckiego z systemem Windows 7 z dodatkiem SP1 w oknie dialogowym Pomoc zdalna systemu Windows :
msra /offerra
W tym scenariuszu nie powiedzie się połączenie Pomocy zdalnej.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem dla Windows 8.1, należy zainstalować aktualizację 2919355.
Aby rozwiązać ten problem w systemie Windows 8 i Windows 7, należy zainstalować poprawki, którą opisano w tym artykule.
Informacje o aktualizacji dla systemu Windows 8.1
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania aktualizacji 2919355, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 aktualizacji kwietnia 2014
Poprawka informacji dla systemu Windows 8 i Windows 7
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, zostanie uruchomiony system Windows 7 z dodatkiem SP1 lub systemu Windows 8.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932 Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Informacje dotyczące rejestru
Aby zastosować tę poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 8
Ważne Poprawki systemu Windows 8 i Windows Server 2012 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko „Windows 8” znajduje się na stronie żądania poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze „Windows 8” na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
2,943,488 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Nie dotyczy |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Nie dotyczy |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8 x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
3,494,400 |
31-Jan-2014 |
06:19 |
x64 |
|
Rdpcore.mof |
Nie dotyczy |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Nie dotyczy |
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
2,943,488 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Nie dotyczy |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Nie dotyczy |
Informacje o plikach w systemie Windows 7
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.1.760
1,22 xxxWindows 7
SP1
LDR
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7" sekcji. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
827,392 |
26-Nov-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Nie dotyczy |
1,312 |
10-Jun-2009 |
21:25 |
Nie dotyczy |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
1,031,168 |
26-Nov-2013 |
02:35 |
x64 |
|
Rdpcore.mof |
Nie dotyczy |
1,312 |
10-Jun-2009 |
20:43 |
Nie dotyczy |
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
827,392 |
26-Nov-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Nie dotyczy |
1,312 |
10-Jun-2009 |
21:25 |
Nie dotyczy |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 792 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
16:42 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_35f47ffdf157eeb69e8f565b4b2d3573_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_613066f70537ca56.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
723 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
16:42 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,544 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
06:48 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows 8
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_1f52e5c868ff05cd037d4055b0c17d23_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e185af2c8e4c1c8b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 094 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
16:43 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_1494527e98e78e9d.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,548 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
08:51 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,037 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
16:43 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,544 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
06:48 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_b1a9599a8532c9ba018b9a96a19fbc40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_c12aca03d1bdd09b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
723 |
|
Data (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
06:44 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,505 |
|
Data (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
02:30 |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x 64
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_94417e45272a7e7b889acd7cc40b287e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_e6d1c43c7f57822b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 094 |
|
Data (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
06:44 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_19b3affd25f01aa0.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,509 |
|
Data (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
03:21 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,505 |
|
Data (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Godzina (UTC) |
02:30 |
