Po zaktualizowaniu do systemu Windows 10 w wersji 20H2 może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podczas uzyskiwania dostępu do opcji logowania lub przystawki MMC dla użytkowników

Krótki opis

Jeśli próbujesz zaktualizować system do systemu Windows 10 w wersji 2004 lub Windows 10 w wersji 20H2, może zostać wyświetlony komunikat "Nie można uaktualnić tego komputera do systemu Windows 10". Ustawienia komputera należy dostosować przed uaktualnieniem do najnowszej wersji systemu Windows 10".

Przyczyna

Po zaktualizowaniu do systemu Windows 10 w wersji 20H2 podczas interakcji z dowolnym oknem dialogowym z listą użytkowników, na przykład uzyskanie dostępu do strony ustawień opcji logowania lub folderu użytkowników w przystawki MMC użytkownika lokalnego i grup, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie w programie LSASS.exe z komunikatem "Komputer zostanie automatycznie uruchomiony ponownie za chwilę". Ten problem dotyczy tylko urządzeń, na których zmieniono nazwę dowolnego z lokalnych kont wbudowanych, takich jak Administrator lub Gość. W dzienniku zdarzeń aplikacji może również zostać wyświetlony komunikat o błędzie o identyfikatorze zdarzenia 1015, który LSASS.EXE nie powiódł się z kodem stanu C0000374. C0000374 jest związane z uszkodzeniem stosu.

Ten problem jest spowodowany zduplikowanymi wbudowanymi kontami użytkowników tworzonymi przy użyciu tych samych identyfikatorów zabezpieczeń (SID) i względnych identyfikatorów (IDD) podczas aktualizacji do systemu Windows 10 w wersji 20H2. Identyfikatory SID i identyfikatory RID dla wbudowanych kont użytkowników są dobrze znane jako udokumentowane w tym miejscu i muszą być unikatowe na danym urządzeniu.

W celu zabezpieczenia środowiska aktualizacji na tych urządzeniach zastosowano wstrzymanie zgodności przed instalacją lub ofertą systemu Windows 10 w wersji 2004 lub Windows 10 w wersji 20H2. Jeśli Twoja organizacja korzysta z funkcji zgodności aktualizacji,identyfikatory zabezpieczające to 30103339.

Obejście

Jeśli ten problem wystąpił już na Twoim urządzeniu, możesz go zminimalizować w oknie odinstalowywania, wracając do poprzedniej wersji systemu Windows, korzystając z poniższych instrukcji. Okno odinstalowywania może trwać 10 lub 30 dni w zależności od konfiguracji środowiska i wersji, do których chcesz zaktualizować oprogramowanie. Gdy problem zostanie rozwiązany, należy zaktualizować system Windows 10 do nowszej wersji. Uwaga W oknie odinstalowywania możesz zwiększyć liczbę dni, o które trzeba wrócić do poprzedniej wersji systemu Windows 10, używając polecenia ROZM/Set-OSUninstallWindow. Tę zmianę należy wprowadzić przed wygaśnięciem domyślnego okna odinstalowywania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz opcje wiersza polecenia odinstalowywania systemu operacyjnego DISM.

Aby zapobiec problemowi i nie otrzymać zabezpieczenia bezpieczeństwa, należy nazwać wszystkich wbudowanych użytkowników, aby policzyć ich domyślną nazwę przed podjęciem próby aktualizacji do systemu Windows 10 w wersji 2004 lub Windows 10 w wersji 20H2.

Następne kroki

Od 7 stycznia 2020 r. ten problem został już rozwiązany, a w przypadku urządzeń korzystających z pakietów najnowszej aktualizacji funkcji i odświeżanych multimediów usunięto zabezpieczenie. Uwaga: jeśli nie ma żadnych innych zabezpieczeń mających wpływ na Twoje urządzenie, może upłynieć do 48 godzin, zanim będzie można uzyskać aktualizację do systemu Windows 10 w wersji 2004 lub Windows 10 w wersji 20H2.

Pakiety aktualizacji funkcji opublikowane 3 grudnia 2020 r. lub nowsze rozwiązują ten problem podczas wdrażania za pośrednictwem usług Windows Server Update Services (WSUS) i programu Microsoft Endpoint Menedżer konfiguracji. Odświeżone multimedia opublikowano 3 grudnia 2020 r. w ramach subskrypcji programu Visual Studio (VSS, wcześniej subskrypcje MSDN) i 7 grudnia 2020 r. w centrum Volume Licensing Service Center (VLSC). Aby uzyskać informacje na temat sprawdzania, czy korzystasz z odświeżonej wersji multimediów, zobacz Jak rozwiązać ten temat na temat odświeżania aktualizacji funkcji w środowisku. Jeśli używasz lub tworzysz multimedia niestandardowe, musisz dołączyć aktualizację wydaną 17 listopada 2020 r. lub nowszą.

UwagaUrządzenia korzystające z usługi Windows Update dla firm lub mające bezpośrednie połączenie z usługą Windows Update powinny otrzymać najnowszą wersję Instalatora systemu Windows z usługi Windows Update bez dodatkowych kroków.