Krótki opis
Jeśli próbujesz zaktualizować system do systemu Windows 10 w wersji 2004 lub Windows 10 w wersji 20H2, może zostać wyświetlony komunikat "Nie można uaktualnić tego komputera do systemu Windows 10". Ustawienia komputera należy dostosować przed uaktualnieniem do najnowszej wersji systemu Windows 10".
Przyczyna
Od 7 stycznia 2021 r. powyższe okno dialogowe z zabezpieczeniem powinno być dostępne tylko w przypadku korzystania z nieaktualnych pakietów aktualizacji funkcji lub multimediów.
Po zaktualizowaniu do systemu Windows 10 w wersji 20H2 podczas interakcji z dowolnym oknem dialogowym z listą użytkowników, na przykład uzyskanie dostępu do strony ustawień opcji logowania lub folderu użytkowników w przystawki MMC użytkownika lokalnego i grup, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie w programie LSASS.exe z komunikatem "Komputer zostanie automatycznie uruchomiony ponownie za chwilę". Ten problem dotyczy tylko urządzeń, na których zmieniono nazwę dowolnego z lokalnych kont wbudowanych, takich jak Administrator lub Gość. W dzienniku zdarzeń aplikacji może również zostać wyświetlony komunikat o błędzie o identyfikatorze zdarzenia 1015, który LSASS.EXE nie powiódł się z kodem stanu C0000374. C0000374 jest związane z uszkodzeniem stosu.
Ten problem jest spowodowany zduplikowanymi wbudowanymi kontami użytkowników tworzonymi przy użyciu tych samych identyfikatorów zabezpieczeń (SID) i względnych identyfikatorów (IDD) podczas aktualizacji do systemu Windows 10 w wersji 20H2. Identyfikatory SID i identyfikatory RID dla wbudowanych kont użytkowników są dobrze znane jako udokumentowane w tym miejscu i muszą być unikatowe na danym urządzeniu.
W celu zabezpieczenia środowiska aktualizacji na tych urządzeniach zastosowano wstrzymanie zgodności przed instalacją lub ofertą systemu Windows 10 w wersji 2004 lub Windows 10 w wersji 20H2. Jeśli Twoja organizacja korzysta z funkcji zgodności aktualizacji,identyfikatory zabezpieczające to 30103339.
Obejście
Jeśli ten problem wystąpił już na Twoim urządzeniu, możesz go zminimalizować w oknie odinstalowywania, wracając do poprzedniej wersji systemu Windows, korzystając z poniższych instrukcji. Okno odinstalowywania może trwać 10 lub 30 dni w zależności od konfiguracji środowiska i wersji, do których chcesz zaktualizować oprogramowanie. Gdy problem zostanie rozwiązany, należy zaktualizować system Windows 10 do nowszej wersji. Uwaga W oknie odinstalowywania możesz zwiększyć liczbę dni, o które trzeba wrócić do poprzedniej wersji systemu Windows 10, używając polecenia ROZM/Set-OSUninstallWindow. Tę zmianę należy wprowadzić przed wygaśnięciem domyślnego okna odinstalowywania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz opcje wiersza polecenia odinstalowywania systemu operacyjnego DISM.
Aby zapobiec problemowi i nie otrzymać zabezpieczenia bezpieczeństwa, należy nazwać wszystkich wbudowanych użytkowników, aby policzyć ich domyślną nazwę przed podjęciem próby aktualizacji do systemu Windows 10 w wersji 2004 lub Windows 10 w wersji 20H2.
Następne kroki
Od 7 stycznia 2020 r. ten problem został już rozwiązany, a w przypadku urządzeń korzystających z pakietów najnowszej aktualizacji funkcji i odświeżanych multimediów usunięto zabezpieczenie. Uwaga: jeśli nie ma żadnych innych zabezpieczeń mających wpływ na Twoje urządzenie, może upłynieć do 48 godzin, zanim będzie można uzyskać aktualizację do systemu Windows 10 w wersji 2004 lub Windows 10 w wersji 20H2.
Pakiety aktualizacji funkcji opublikowane 3 grudnia 2020 r. lub nowsze rozwiązują ten problem podczas wdrażania za pośrednictwem usług Windows Server Update Services (WSUS) i programu Microsoft Endpoint Menedżer konfiguracji. Odświeżone multimedia opublikowano 3 grudnia 2020 r. w ramach subskrypcji programu Visual Studio (VSS, wcześniej subskrypcje MSDN) i 7 grudnia 2020 r. w centrum Volume Licensing Service Center (VLSC). Aby uzyskać informacje na temat sprawdzania, czy korzystasz z odświeżonej wersji multimediów, zobacz Jak rozwiązać ten temat na temat odświeżania aktualizacji funkcji w środowisku. Jeśli używasz lub tworzysz multimedia niestandardowe, musisz dołączyć aktualizację wydaną 17 listopada 2020 r. lub nowszą.
UwagaUrządzenia korzystające z usługi Windows Update dla firm lub mające bezpośrednie połączenie z usługą Windows Update powinny otrzymać najnowszą wersję Instalatora systemu Windows z usługi Windows Update bez dodatkowych kroków.
