Źródło: pomoc techniczna firmy Microsoft
Działania
Instalujesz poprawkę lub aktualizację, która aktualizuje wmp.dll.
Wynik
Pojawia się błąd: wmploc.dll plików ma numer wersji 11.0.6001.7000, gdzie oczekiwano wersji 11.0.6001.7004. Odtwarzacz multimedialny Windows nie jest zainstalowany poprawnie i musi zostać ponownie zainstalowany.Czy chcesz zainstalować program Player z witryny internetowej firmy Microsoft?Zwróć uwagę, że podane numery wersji mogą się różnić w zależności od wersji Odtwarzacz multimedialny Windows i wersji zainstalowanej poprawki.
Przyczyna
Wersja wmp.dll nie jest zsynchronizowana z tym, co jest ustawione w rejestrze systemu Windows.
Rozwiązanie
Aby poprosić nas o rozwiązanie tego problemu, przejdź do sekcji "Napraw to dla mnie". Jeśli wolisz samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji "Pozwól mi rozwiązać to samodzielnie".
Automatyczne rozwiązywanie problemu
W przypadku 64-bitowych systemów operacyjnych Windows to rozwiązanie Rozwiąż to może rozwiązać problem tylko wtedy, gdy na komputerze są zainstalowane wersje 32-bitowe i 64-bitowe Odtwarzacz multimedialny Windows. Polecenie "unregmp2.exe /UpdateWMPVersion" może jedynie zaktualizować wartość klucza rejestru HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll, nie aktualizuje HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll.Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij link Rozwiąż ten problem. Następnie kliknij przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i postępuj zgodnie z krokami w tym kreatorze.
Uwaga Ten kreator może być tylko w języku angielskim; jednak poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.Uwaga Jeśli nie korzystasz z komputera, na który występuje problem, możesz zapisać automatyczną poprawkę na dysku flash lub na dysku CD, a następnie uruchomić ją na komputerze, na których występuje problem.
Samodzielne rozwiązywanie problemu
W systemie Windows Vista:
-
Uruchom ponownie system.
-
Otwórz cmd.exe jako administrator, wybierając start/wszystkie programy/akcesoria.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
-
Wpisz unregmp2.exe /UpdateWMPVersion
-
Naciśnij klawisz Enter.
W systemach Windows XP i Windows 2003 i starszych wersjach:
-
Uruchom ponownie system.
-
Wybierz start/uruchom i wpisz: %SystemRoot%\inf\unregmp2.exe /UpdateWMP
-
Kliknij przycisk OK.
