Objawy
Zakłada, że tworzenie kopii zapasowej programu Microsoft Exchange Server 2013 przy użyciu innej firmy lub narzędzia Kopia zapasowa systemu Windows Server. Podczas próby przywrócenia bazy danych programu Exchange przy użyciu kopii zapasowej, operacji przywracania nie powiedzie się. Ponadto następujące zdarzenie jest rejestrowane w dzienniku aplikacji:
Przyczyna
Jest to znany problem w wersjach programu Exchange Server 2013, które są starsze niż 3 aktualizacja zbiorcza. Ten problem występuje, ponieważ elementy elementylog_signature_id i log_signature_timestampw w dokumencie składników kopii zapasowych mają wartość 0 w fazie kopii zapasowej. Jednak modułu zapisującego usługi VSS programu Exchange nie pozwalają na przywrócenie danych w tym stanie.
Rozwiązanie
Rozwiązanie tego problemu zależy od możliwości tworzenia kopii zapasowych. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z Microsoft Support. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej firmy Microsoft oraz informacje o pomocy technicznej przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Pomoc techniczna firmy MicrosoftUwaga W wyjątkowych przypadkach opłaty za połączenie z pomocą techniczną mogą zostać anulowane, jeśli specjalista firmy Microsoft zdecyduje że określona aktualizacja, może rozwiązać Twój problem. Koszty obsługi zwykłych zastosuje się do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej aktualizacji.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
W Exchange Server 2013 Zbiorcza aktualizacja 3 i nowsze wersje modułu zapisującego usługi VSS programu Exchange daje pewność, że elementy elementylog_signature_id i log_signature_timestampw są prawidłowe w fazie kopii zapasowej. W związku z tym Przywracanie zestaw kopii zapasowych nie spowoduje problem, który jest opisany w tym artykule.
Aby uzyskać więcej informacji na temat Exchange Server 2013 zbiorczej aktualizacji 3 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2892464 Opis zbiorczej aktualizacji 3 dla Exchange Server 2013
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu używania narzędzia Kopia zapasowa systemu Windows Server do kopii zapasowej i przywracania danych programu Exchange przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Jak używać narzędzia Kopia zapasowa systemu Windows Server do kopii zapasowej i przywracania danych programu ExchangeAby uzyskać więcej informacji o modułach zapisujących usługi VSS programu Exchange przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Ogólne informacje o modułach zapisujących usługi VSS programu Exchange
