Applies ToWindows 10, version 1607, all editions

Objawy

Użytkownik funkcji Hyper-V z włączoną funkcją BitLocker może wystąpić błąd ponownego uruchamiania, jeśli funkcji Guard urządzenia lub ochrona poświadczeń nie została wyłączona lub nie został odinstalowany czysto. W szczególności po ponownym uruchomieniu komputera, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie na niebieskim ekranie:

PC/urządzenie wymaga naprawy.Nie można uzyskać dostępu do wymaganego pliku, ponieważ klucz funkcji BitLocker nie został prawidłowo załadowany.Kod błędu: 0xc0210000Trzeba będzie użyć narzędzia odzyskiwania. Jeśli nie masz żadnych nośnika instalacyjnego (np. dysku lub urządzenia USB), skontaktuj się z administratorem komputera lub producentem komputera/urządzenia.Naciśnij klawisz Enter, aby spróbować ponownieNaciśnij klawisz F8, aby uzyskać ustawienia uruchamiania

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj .

Jak uniknąć dostania się do tej sytuacji

  • Zachowaj funkcji Hyper-V wyłączone podczas uaktualniania systemu operacyjnego.

  • Przywrócić klucze rejestru urządzenia Guard (Usuń węzeł klucza rejestru Guard urządzenia), a następnie włączone funkcji Hyper-V w systemie Windows 10 wersja 1607.

  • Przywrócić klucze rejestru urządzenia Guard (Usuwanie węzła klucza rejestru urządzenia Guard) a następnie dokonać uaktualnienia do systemu Windows 10 wersji 1607.

  • Funkcję BitLocker należy zatrzymać, do czasu zainstalowania aktualizacji .

Jak odzyskać z tego problemu

  1. Uruchom do innego systemu operacyjnego na komputerze, a następnie uruchom okna wiersza polecenia

    • z poziomu środowiska odzyskiwania systemu Windows, wybierając Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Wiersz polecenia

    • Lub z rozruchowego Instalatora 10 systemu Windows. Można wykonać tę do przygotowania rozruchowego dysku USB.

  2. Odblokować dysk systemu operacyjnego, uruchamiając:

    Manage-bde-unlock-rp <recovery password> <operating system drive:>

    Uwaga Dysk systemu operacyjnego może być literę inną niż w głównym systemie operacyjnym.Aby to zrobić, należy najpierw odzyskać klucz funkcji BitLocker. Zobacz informacje na ten temat z . Musisz uzyskać identyfikator odzyskiwania pierwszy za pomocą następującego polecenia:

    Manage-bde-status <opertaing system drive:> 
  3. Funkcję BitLocker należy wstrzymać, uruchamiając następujące polecenie w wierszu polecenia:

    Manage-bde-protectors-disable <operating system drive:>
  4. Uruchom ponownie i ustaw poniżej klucza rejestru z głównego systemu operacyjnego:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard DWORD EnableVirtualizationBasedSecurity równa 0DWORD RequirePlatformSecurityFeatures równa 0

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Powiązane artykuły

Zobacz więcej informacji na temat stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.