Objawy
Użytkownik funkcji Hyper-V z włączoną funkcją BitLocker może wystąpić błąd ponownego uruchamiania, jeśli funkcji Guard urządzenia lub ochrona poświadczeń nie została wyłączona lub nie został odinstalowany czysto. W szczególności po ponownym uruchomieniu komputera, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie na niebieskim ekranie:
PC/urządzenie wymaga naprawy.
Nie można uzyskać dostępu do wymaganego pliku, ponieważ klucz funkcji BitLocker nie został prawidłowo załadowany.
Kod błędu: 0xc0210000
Trzeba będzie użyć narzędzia odzyskiwania. Jeśli nie masz żadnych nośnika instalacyjnego (np. dysku lub urządzenia USB), skontaktuj się z administratorem komputera lub producentem komputera/urządzenia.
Naciśnij klawisz Enter, aby spróbować ponownie
Naciśnij klawisz F8, aby uzyskać ustawienia uruchamiania
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj .
Jak uniknąć dostania się do tej sytuacji
-
Zachowaj funkcji Hyper-V wyłączone podczas uaktualniania systemu operacyjnego.
-
Przywrócić klucze rejestru urządzenia Guard (Usuń węzeł klucza rejestru Guard urządzenia), a następnie włączone funkcji Hyper-V w systemie Windows 10 wersja 1607.
-
Przywrócić klucze rejestru urządzenia Guard (Usuwanie węzła klucza rejestru urządzenia Guard) a następnie dokonać uaktualnienia do systemu Windows 10 wersji 1607.
-
Funkcję BitLocker należy zatrzymać, do czasu zainstalowania aktualizacji .
Jak odzyskać z tego problemu
-
Uruchom do innego systemu operacyjnego na komputerze, a następnie uruchom okna wiersza polecenia
-
z poziomu środowiska odzyskiwania systemu Windows, wybierając Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Wiersz polecenia
-
Lub z rozruchowego Instalatora 10 systemu Windows. Można wykonać tę do przygotowania rozruchowego dysku USB.
-
-
Odblokować dysk systemu operacyjnego, uruchamiając:
Manage-bde-unlock-rp <recovery password> <operating system drive:>
Uwaga Dysk systemu operacyjnego może być literę inną niż w głównym systemie operacyjnym.
Aby to zrobić, należy najpierw odzyskać klucz funkcji BitLocker. Zobacz informacje na ten temat z . Musisz uzyskać identyfikator odzyskiwania pierwszy za pomocą następującego polecenia:Manage-bde-status <opertaing system drive:>
-
Funkcję BitLocker należy wstrzymać, uruchamiając następujące polecenie w wierszu polecenia:
Manage-bde-protectors-disable <operating system drive:>
-
Uruchom ponownie i ustaw poniżej klucza rejestru z głównego systemu operacyjnego:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard
DWORD EnableVirtualizationBasedSecurity równa 0
DWORD RequirePlatformSecurityFeatures równa 0
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Powiązane artykuły
Zobacz więcej informacji na temat stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
