Ważne
Ta aktualizacja ma zastosowanie tylko do wdrożeń, w których zainstalowano pakiet zbiorczy aktualizacji 8 (nowy portal samoobsługowy HTML) dla Service Manager System Center 2012 R2 i aktualizację 3 (KB3144617) dla System Center 2012 R2 Service Manager portal samoobsługowy.
Wprowadzenie
Ten artykuł zawiera opis problemów rozwiązanych w tej poprawce oraz instrukcje instalacji poprawek.
Problemy, które zostały rozwiązane
-
Po utworzeniu żądania portal samoobsługowy dodaje niewłaściwego użytkownika w polach CreatedBy i AffectedUser . Ten problem występuje, gdy baza danych Service Manager zawiera użytkowników z różnych domen, ale mających tę samą nazwę użytkownika.
-
Żądania utworzone za pośrednictwem portalu samoobsługowego zawsze mają pole Źródło elementu roboczego ustawionego jako Portal, a pole Stan — Nowy. Te wartości nie są zastępowane po zastosowaniu szablonu lub mapowania wprowadzania oferty żądania.
-
W portalu samoobsługowym nie jest wyświetlana pełna nazwa użytkowników (na przykład lista recenzentów do sprawdzania aktywności i implementer działania ręcznego), ale zamiast tego wyświetlane są tylko informacje o domenie\nazwie użytkownika dla użytkownika.
-
Formularz Oferty żądań ulega awarii, jeśli zawiera pustą prostą listę.
Jak uzyskać i zainstalować 3214755 poprawek dla System Center 2012 R2 Service Manager Portal samoobsługowy
Informacje dotyczące pobierania
Pakiety poprawek dla Service Manager portalu samoobsługowego są dostępne w Centrum pobierania Microsoft.
Przed instalacją
Przed zastosowaniem tej poprawki należy umieścić kopię zapasową plikówWeb.config i Views\Shared\Sidebar.cshtml ze ścieżki instalacji portalu samoobsługowego.
Instrukcje instalacji
Aby zainstalować tę aktualizację, wykonaj następujące czynności:
-
Pobierz plik poprawek portalu samoobsługowego Service Manager do folderu docelowego na serwerze hostowym Twój portal samoobsługowy Service Manager.
-
Otwórz folder docelowy, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany Service Manager pliku poprawek portalu samoobsługowego.
-
Kliknij pozycję Uruchom jako administrator.
-
Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.
Po zakończeniu instalacji
Po zastosowaniu tej poprawki wykonaj następujące czynności:
-
Przywróć pliki Web.config i Widoki\Udostępnione\Pasek boczny.cshtml , które były kopią zapasową przed instalacją, na ścieżkę instalacji portalu samoobsługowego.
-
Uruchom ponownie serwer hostowy serwer IIS portalu.
Sprawdź instalację
Aby zweryfikować pomyślne zainstalowanie tej aktualizacji, wykonaj następujące czynności:
-
W Panel sterowania kliknij pozycję Programy i funkcje.
-
Kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje.
-
Instalacja powiodła się, jeśli na serwerze portalu samoobsługowego wymieniono następujące elementy:
Poprawka dla samoobsługowego portalu microsoft System Center Service Manager R2 (KB3214755)
Pliki zaktualizowane w tej poprawce
|
Nazwa pliku |
Wersja |
Rozmiar (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
N/A |
29 |
