Objawy

Założono, że jeden lub więcej monitorów podłączonych do komputera z systemem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1. Od czasu do czasu, podczas aktualizowania zawartości ekranu mogą się zawieszać obrazu na jeden lub więcej monitorów (odświeżać).

Uwaga: Ten problem jest bardziej prawdopodobne, występuje wówczas, gdy istnieją więcej monitorów podłączonych do komputera.

Przyczyna

Ten problem występuje z powodu problemu w procesie Win32k.sys.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem w systemie Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2, należy zainstalować aktualizację 2919355.
Aby rozwiązać ten problem w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2, należy zainstalować poprawki, które opisano w tym artykule.

Informacje o aktualizacji dla systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania aktualizacji 2919355, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 aktualizacji kwietnia 2014

Informacje dotyczące poprawek dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 zainstalowany.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 i notatkiWażne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:

    Wersja

    Produkt

    SR_Level

    Składnik usługi

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są szeroko rozpowszechnione, dotyczą niezwykle ważnych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.

  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Win32k.sys

6.1.7601.18280

2,348,544

9-Oct-13

11:57

x86

Win32k.sys

6.1.7601.22476

2,357,248

9-Oct-13

11:51

x86

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Win32k.sys

6.1.7601.18280

3,155,968

9-Oct-13

12:11

x64

Win32k.sys

6.1.7601.22476

3,159,040

9-Oct-13

12:41

x64

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Win32k.sys

6.1.7601.18280

7,438,848

9-Oct-13

11:43

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.22476

7,440,896

9-Oct-13

12:15

IA-64


Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Powiązane artykuły

Zobacz terminologia firma Microsoft używa do opisywania aktualizacji oprogramowania, aby uzyskać więcej informacji.

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86

Nazwa pliku

X86_67580e23eaf0d593262174281ecca444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_87125153cd95cf5b.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

694

Data (UTC)

10-Oct-2013

Godzina (UTC)

08:59

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_f642fd0bd17b721e56cecc93431933ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_7c526c534f4aa1c4.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

694

Data (UTC)

10-Oct-2013

Godzina (UTC)

08:59

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baab168ff9056332.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

42,086

Data (UTC)

09-Oct-2013

Godzina (UTC)

13:20

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb4586e912157c3c.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

42,086

Data (UTC)

09-Oct-2013

Godzina (UTC)

13:07

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64

Nazwa pliku

Amd64_165477f6986f629cbdd856c3cd19f5d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_d4d0c66ff83e5c11.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1,038

Data (UTC)

10-Oct-2013

Godzina (UTC)

08:59

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_a71446ab04979ab96eb44d57c884a44f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_dd068e7a87a04769.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

698

Data (UTC)

10-Oct-2013

Godzina (UTC)

08:59

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_a84d6ac8c4bd3d2d63672305bc9d560b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_3318968ee4460365.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1,038

Data (UTC)

10-Oct-2013

Godzina (UTC)

08:59

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_aaf68b16110339ca0924ed1bbf80dd6a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_5667d97255ca4ae9.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

698

Data (UTC)

10-Oct-2013

Godzina (UTC)

08:59

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_c58add1f44fb4b857d15ebaebd0b7ea7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_8dff399a5fa74a8c.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

698

Data (UTC)

10-Oct-2013

Godzina (UTC)

08:59

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_d6329246d7602445d33bac799c5e193b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_0810d9547f4fc7ee.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

698

Data (UTC)

10-Oct-2013

Godzina (UTC)

08:59

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_16c9b213b162d468.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

42,090

Data (UTC)

09-Oct-2013

Godzina (UTC)

13:44

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_1764226cca72ed72.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

42,090

Data (UTC)

09-Oct-2013

Godzina (UTC)

14:14

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

4,178

Data (UTC)

09-Oct-2013

Godzina (UTC)

13:05

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

4,178

Data (UTC)

09-Oct-2013

Godzina (UTC)

12:49

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku

Ia64_8b5de9184c0dcf09ce0ab4898fddb6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_c0da26394c189f47.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1 036

Data (UTC)

10-Oct-2013

Godzina (UTC)

08:59

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Ia64_c2a08842fed2e9e32e6ea051b620a0e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_e2f3bda7a9644604.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1 036

Data (UTC)

10-Oct-2013

Godzina (UTC)

08:59

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baacba85f9036c2e.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

42.088

Data (UTC)

09-Oct-2013

Godzina (UTC)

13:07

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb472adf12138538.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

42.088

Data (UTC)

09-Oct-2013

Godzina (UTC)

13:19

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

4,178

Data (UTC)

09-Oct-2013

Godzina (UTC)

13:05

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

4,178

Data (UTC)

09-Oct-2013

Godzina (UTC)

12:49

Platforma

Nie dotyczy


Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×