Postanowienia dotyczące gwarancji i planu ochrony & — Wielka Brytania

Uwagi: 

• Ten plan ochrony jest klasyfikowany jako produkt ubezpieczeniowy zgodnie z lokalnymi przepisami.

• Ubezpieczycielem jest AmTrust Specialty Limited, która jest zarejestrowana w Anglii & Walii w ramach Spółki Nr 1229676.  AmTrust Specialty Limited jest upoważniony przez Urząd Regulacji Ostrożnościowej i regulowany przez Financial Conduct Authority i Urząd Regulacji Ostrożnościowej w ramach firm odw. 202189.

• Składanie skargi: Jeśli uważasz, że firma Microsoft nie dostarczyła oczekiwanej przez Ciebie usługi, chcemy poznać Twoją opinię, abyśmy mogli spróbować rozwiązać problemy.  Jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z Działem Skarg pod adresem Email: msespbus@microsoft.com; Za pośrednictwem telefonu: numer telefonu znajduje się pod numerami telefonów obsługi klienta — pomoc techniczna firmy Microsoft: Witryna internetowa: gwarancja na sprzęt, usługi i naprawa.  Jeśli nie uda nam się szybko rozwiązać problemu, potwierdzimy Twoją skargę w ciągu pięciu dni roboczych.  Postaramy się rozwiązać ten problem i udzielić naszej odpowiedzi w ciągu czterech tygodni.  Jeśli zajmie to nam więcej niż cztery tygodnie, wyjaśnimy bieżące stanowisko i poinformujemy Cię, kiedy możesz oczekiwać naszej odpowiedzi.

• Skierowanie skargi do Służby Rzecznika Finansowego: W przypadku niezadowolenia z naszej odpowiedzi na skargę lub nie otrzymałeś naszej odpowiedzi w ciągu ośmiu tygodni od daty otrzymania skargi, możesz kwalifikować się do skierowania sprawy do Służby Rzecznika Finansowego ("FOS"), ale musisz to zrobić w ciągu sześciu miesięcy od otrzymania naszej ostatecznej odpowiedzi.  Więcej informacji można znaleźć na stronie: www.financial-ombudsman.org.uk. Ich dane kontaktowe są następujące: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (połączenia pod ten numer są bezpłatne na telefonach komórkowych i stacjonarnych) lub 0300 123 9123 (połączenia pod ten numer kosztują nie więcej niż połączenia z numerami 01 i 02). Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Niniejsza procedura skarg nie ma wpływu na prawa użytkownika.

Uwagi: 

• Ten plan ochrony jest klasyfikowany jako produkt ubezpieczeniowy zgodnie z lokalnymi przepisami.

• Ubezpieczycielem jest AmTrust Specialty Limited, która jest zarejestrowana w Anglii & Walii w ramach Spółki Nr 1229676.  AmTrust Specialty Limited jest upoważniony przez Urząd Regulacji Ostrożnościowej i regulowany przez Financial Conduct Authority i Urząd Regulacji Ostrożnościowej w ramach firm odw. 202189.

• Składanie skargi: Jeśli uważasz, że firma Microsoft nie dostarczyła oczekiwanej przez Ciebie usługi, chcemy poznać Twoją opinię, abyśmy mogli spróbować rozwiązać problemy.  Jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z Działem Skarg pod adresem Email: msespbus@microsoft.com; Za pośrednictwem telefonu: numer telefonu znajduje się pod numerami telefonów obsługi klienta — pomoc techniczna firmy Microsoft: Witryna internetowa: gwarancja na sprzęt, usługi i naprawa.  Jeśli nie uda nam się szybko rozwiązać problemu, potwierdzimy Twoją skargę w ciągu pięciu dni roboczych.  Postaramy się rozwiązać ten problem i udzielić naszej odpowiedzi w ciągu czterech tygodni.  Jeśli zajmie to nam więcej niż cztery tygodnie, wyjaśnimy bieżące stanowisko i poinformujemy Cię, kiedy możesz oczekiwać naszej odpowiedzi.

• Skierowanie skargi do Służby Rzecznika Finansowego: W przypadku niezadowolenia z naszej odpowiedzi na skargę lub nie otrzymałeś naszej odpowiedzi w ciągu ośmiu tygodni od daty otrzymania skargi, możesz kwalifikować się do skierowania sprawy do Służby Rzecznika Finansowego ("FOS"), ale musisz to zrobić w ciągu sześciu miesięcy od otrzymania naszej ostatecznej odpowiedzi.  Więcej informacji można znaleźć na stronie: www.financial-ombudsman.org.uk. Ich dane kontaktowe są następujące: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (połączenia pod ten numer są bezpłatne na telefonach komórkowych i stacjonarnych) lub 0300 123 9123 (połączenia pod ten numer kosztują nie więcej niż połączenia z numerami 01 i 02). Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Niniejsza procedura skarg nie ma wpływu na prawa użytkownika.

Uwagi: 

• Ten plan ochrony jest klasyfikowany jako produkt ubezpieczeniowy zgodnie z lokalnymi przepisami.

• Ubezpieczycielem jest AmTrust Specialty Limited, która jest zarejestrowana w Anglii & Walii w ramach Spółki Nr 1229676.  AmTrust Specialty Limited jest upoważniony przez Urząd Regulacji Ostrożnościowej i regulowany przez Financial Conduct Authority i Urząd Regulacji Ostrożnościowej w ramach firm odw. 202189.

• Składanie skargi: Jeśli uważasz, że firma Microsoft nie dostarczyła oczekiwanej przez Ciebie usługi, chcemy poznać Twoją opinię, abyśmy mogli spróbować rozwiązać problemy.  Jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z Działem Skarg pod adresem Email: msespbus@microsoft.com; Za pośrednictwem telefonu: numer telefonu znajduje się pod numerami telefonów obsługi klienta — pomoc techniczna firmy Microsoft: Witryna internetowa: gwarancja na sprzęt, usługi i naprawa.  Jeśli nie uda nam się szybko rozwiązać problemu, potwierdzimy Twoją skargę w ciągu pięciu dni roboczych.  Postaramy się rozwiązać ten problem i udzielić naszej odpowiedzi w ciągu czterech tygodni.  Jeśli zajmie to nam więcej niż cztery tygodnie, wyjaśnimy bieżące stanowisko i poinformujemy Cię, kiedy możesz oczekiwać naszej odpowiedzi.

• Skierowanie skargi do Służby Rzecznika Finansowego: W przypadku niezadowolenia z naszej odpowiedzi na skargę lub nie otrzymałeś naszej odpowiedzi w ciągu ośmiu tygodni od daty otrzymania skargi, możesz kwalifikować się do skierowania sprawy do Służby Rzecznika Finansowego ("FOS"), ale musisz to zrobić w ciągu sześciu miesięcy od otrzymania naszej ostatecznej odpowiedzi.  Więcej informacji można znaleźć na stronie: www.financial-ombudsman.org.uk. Ich dane kontaktowe są następujące: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (połączenia pod ten numer są bezpłatne na telefonach komórkowych i stacjonarnych) lub 0300 123 9123 (połączenia pod ten numer kosztują nie więcej niż połączenia z numerami 01 i 02). Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Niniejsza procedura skarg nie ma wpływu na prawa użytkownika.

Uwaga: Rozszerzony plan serwisowania sprzętu Microsoft Plus jest specyficzny dla planu, jeśli opcjonalne usługi dodatkowe są dodane po dokonaniu płatności. Bez opcjonalnych usług dodatkowych obowiązują warunki i postanowienia Rozszerzonego planu serwisowania sprzętu firmy Microsoft.

Uwagi: 

• Ten plan ochrony jest klasyfikowany jako produkt ubezpieczeniowy zgodnie z lokalnymi przepisami.

• Ubezpieczycielem jest AmTrust Specialty Limited, która jest zarejestrowana w Anglii & Walii w ramach Spółki Nr 1229676.  AmTrust Specialty Limited jest upoważniony przez Urząd Regulacji Ostrożnościowej i regulowany przez Financial Conduct Authority i Urząd Regulacji Ostrożnościowej w ramach firm odw. 202189.

• Składanie skargi: Jeśli uważasz, że firma Microsoft nie dostarczyła oczekiwanej przez Ciebie usługi, chcemy poznać Twoją opinię, abyśmy mogli spróbować rozwiązać problemy.  Jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z Działem Skarg pod adresem Email: msespbus@microsoft.com; Za pośrednictwem telefonu: numer telefonu znajduje się pod numerami telefonów obsługi klienta — pomoc techniczna firmy Microsoft: Witryna internetowa: gwarancja na sprzęt, usługi i naprawa.  Jeśli nie uda nam się szybko rozwiązać problemu, potwierdzimy Twoją skargę w ciągu pięciu dni roboczych.  Postaramy się rozwiązać ten problem i udzielić naszej odpowiedzi w ciągu czterech tygodni.  Jeśli zajmie to nam więcej niż cztery tygodnie, wyjaśnimy bieżące stanowisko i poinformujemy Cię, kiedy możesz oczekiwać naszej odpowiedzi.

• Skierowanie skargi do Służby Rzecznika Finansowego: W przypadku niezadowolenia z naszej odpowiedzi na skargę lub nie otrzymałeś naszej odpowiedzi w ciągu ośmiu tygodni od daty otrzymania skargi, możesz kwalifikować się do skierowania sprawy do Służby Rzecznika Finansowego ("FOS"), ale musisz to zrobić w ciągu sześciu miesięcy od otrzymania naszej ostatecznej odpowiedzi.  Więcej informacji można znaleźć na stronie: www.financial-ombudsman.org.uk. Ich dane kontaktowe są następujące: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (połączenia pod ten numer są bezpłatne na telefonach komórkowych i stacjonarnych) lub 0300 123 9123 (połączenia pod ten numer kosztują nie więcej niż połączenia z numerami 01 i 02). Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Niniejsza procedura skarg nie ma wpływu na prawa użytkownika.

Uwagi: 

• Ten plan ochrony jest klasyfikowany jako produkt ubezpieczeniowy zgodnie z lokalnymi przepisami.

• Ubezpieczycielem jest AmTrust Specialty Limited, która jest zarejestrowana w Anglii & Walii w ramach Spółki Nr 1229676.  AmTrust Specialty Limited jest upoważniony przez Urząd Regulacji Ostrożnościowej i regulowany przez Financial Conduct Authority i Urząd Regulacji Ostrożnościowej w ramach firm odw. 202189.

• Składanie skargi: Jeśli uważasz, że firma Microsoft nie dostarczyła oczekiwanej przez Ciebie usługi, chcemy poznać Twoją opinię, abyśmy mogli spróbować rozwiązać problemy.  Jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z Działem Skarg pod adresem Email: msespbus@microsoft.com; Za pośrednictwem telefonu: numer telefonu znajduje się pod numerami telefonów obsługi klienta — pomoc techniczna firmy Microsoft: Witryna internetowa: gwarancja na sprzęt, usługi i naprawa.  Jeśli nie uda nam się szybko rozwiązać problemu, potwierdzimy Twoją skargę w ciągu pięciu dni roboczych.  Postaramy się rozwiązać ten problem i udzielić naszej odpowiedzi w ciągu czterech tygodni.  Jeśli zajmie to nam więcej niż cztery tygodnie, wyjaśnimy bieżące stanowisko i poinformujemy Cię, kiedy możesz oczekiwać naszej odpowiedzi.

• Skierowanie skargi do Służby Rzecznika Finansowego: W przypadku niezadowolenia z naszej odpowiedzi na skargę lub nie otrzymałeś naszej odpowiedzi w ciągu ośmiu tygodni od daty otrzymania skargi, możesz kwalifikować się do skierowania sprawy do Służby Rzecznika Finansowego ("FOS"), ale musisz to zrobić w ciągu sześciu miesięcy od otrzymania naszej ostatecznej odpowiedzi.  Więcej informacji można znaleźć na stronie: www.financial-ombudsman.org.uk. Ich dane kontaktowe są następujące: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (połączenia pod ten numer są bezpłatne na telefonach komórkowych i stacjonarnych) lub 0300 123 9123 (połączenia pod ten numer kosztują nie więcej niż połączenia z numerami 01 i 02). Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Niniejsza procedura skarg nie ma wpływu na prawa użytkownika.