Poziom ochrony przed wiadomościami-śmieciami w programie Outlook nieoczekiwanie zmienia się na niski

Symptomy

W programie Microsoft Outlook w obszarze Opcje wiadomości-śmieci poziom ochrony przed wiadomościami-śmieciami może nieoczekiwanie zmienić się na Niski z wcześniejszego ustawienia wysokiego lub bez filtrowania automatycznego, jak pokazano na poniższym zkręcie ekranu:

Przyczyna

To zachowanie może wystąpić, jeśli następujące polecenie programu Exchange PowerShell zostanie uruchomione dla skrzynki pocztowej użytkownika, którego dotyczy problem:

Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity <user_alias>-Enabled <value>Uwaga Symbol zastępczy <user_alias> reprezentuje alias użytkownika, którego dotyczy problem, a> wartości <jest $true lub $false.Ustawienie Ochrony przed wiadomościami-śmieciami w programie Outlook zmienia się na Niskie z opcji Wysokie lub Bez filtrowania automatycznego, niezależnie od tego, czy ustawienie -Włączone ma wartość $true , czy $false.

Rozwiązanie

Ten problem został rozwiązany w aktualizacji zbiorczej 5 i nowszych dla Exchange Server 2013. Aby uzyskać najnowszą aktualizację, przejdź do Aktualizacje dla programu Exchange 2013.Po zastosowaniu aktualizacji problem nie występuje już w przypadku uruchamiania polecenia Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity -Enabled $true/$false programu PowerShell dla skrzynek pocztowych, do których wcześniej uzyskiwano dostęp program Outlook.W przypadku skrzynek pocztowych, które nie były wcześniej dostępne w programie Outlook, lub skrzynek pocztowych, których poziomy ochrony przed wiadomościami-śmieciami zostały nieoczekiwanie zmienione przez polecenie cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration, wykonaj czynności opisane w sekcji "Obejście", aby zresetować ustawienie ochrony przed wiadomościami-śmieciami w programie Outlook.

Obejście

Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod.

Metoda 1. Ręczne ustawianie preferowanego poziomu opcji Ochrona przed wiadomościami-śmieciami w programie Outlook

Na karcie Narzędzia główne w programie Outlook kliknij pozycję Wiadomości-śmieci, a następnie kliknij pozycję Opcje wiadomości-śmieci.
Na karcie Opcje w oknie dialogowym Opcje wiadomości-śmieci wybierz odpowiednie ustawienie w obszarze Wybierz odpowiedni poziom ochrony przed wiadomościami-śmieciami.
Kliknij przycisk OK.

Metoda 2. Użyj zasady grupy, aby ustawić preferowane ustawienie Ochrona przed wiadomościami-śmieciami w programie Outlook

Outlook 2013 i nowsze wersje

Domyślne pliki szablonów zasady grupy dla programu Outlook zawierają ustawienie zasad, które steruje tą funkcją. Są to outlk16.admx i Outlk16.adml dla Outlook 2016 i Outlk15.admx i Outlk15.adml dla programu Outlook 2013.Aby wdrożyć to ustawienie przy użyciu szablonu zasady grupy programu Outlook, wykonaj następujące czynności:

Pobierz odpowiedni plik dla twojej wersji pakietu Office z Centrum pobierania Microsoft: Office 2016: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030Office 2013: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554
Wyodrębnij plik admintemplates_32bit.exe lub admintemplates_64bit.exe do folderu na dysku.
Skopiuj odpowiedni plik do swojej wersji programu Outlook do folderu C:\Windows\PolicyDefinitions: Office 2016: Outlk16.admxOffice 2013: Outlk15.admx
Skopiuj odpowiedni plik do używanej wersji programu Outlook do katalogu C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx , gdzie xx-xx to nazwa kultury językowej. Na przykład w przypadku języka angielskiego (Stany Zjednoczone) nazwa kultury językowej to en-us. Aby uzyskać więcej informacji na temat nazw kultur językowych, zobacz Tabela nazw kultur językowych, kodów i wartości ISO [C++].Office 2016: Outlk16.admlOffice 2013: Outlk15.admlUwaga Plik adml musi zostać skopiowany z odpowiedniego folderu językowego.
Uruchom edytor obiektów zasady grupy lub konsolę zarządzania zasady grupy.Uwaga Ponieważ ustawienie zasad może być stosowane do jednostki organizacyjnej, a nie do całej domeny, kroki mogą się różnić w tym aspekcie stosowania ustawienia zasad. W związku z tym zapoznaj się z dokumentacją systemu Windows, aby uzyskać więcej informacji.
W edytorze obiektów zasady grupy lub konsoli zarządzania zasady grupy w obszarze Konfiguracja użytkownika rozwiń pozycję Szablony administracyjne, rozwiń wersję programu Microsoft Outlook, rozwiń pozycję Opcje programu Outlook, rozwiń pozycję Preferencje, a następnie kliknij węzeł Wiadomości-śmieci.
W obszarze Wiadomości-śmieci kliknij dwukrotnie poziom ochrony przed wiadomościami-śmieciami.
Kliknij pozycję Włączone, a następnie wybierz odpowiedni poziom w obszarze Opcje. Kliknij przycisk OK.W tym momencie ustawienie zasad jest stosowane na komputerach klienckich programu Outlook, gdy aktualizacja ustawień zasady grupy jest replikowana. Aby przetestować tę zmianę, wpisz następujące polecenie w wierszu polecenia, a następnie naciśnij klawisz Enter: gpupdate /force

Outlook 2010

Pobierz następujący plik z Centrum pobierania Microsoft:https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18968
Dodaj plik Outlk14.adm do edytora obiektów zasady grupy lub do konsoli zarządzania zasady grupy.Uwaga Procedura dodawania pliku adm do edytora obiektów zasady grupy lub konsoli zarządzania zasady grupy różni się w zależności od uruchomionej wersji systemu Windows. Ponadto, ponieważ ustawienie zasad może być stosowane do jednostki organizacyjnej, a nie do całej domeny, kroki mogą się również różnić w tym aspekcie stosowania ustawienia zasad. W związku z tym zapoznaj się z dokumentacją systemu Windows, aby uzyskać więcej informacji. Przejdź do kroku 3 po dodaniu szablonu adm do edytora obiektów zasady grupy lub do konsoli zarządzania zasady grupy.
W edytorze obiektów zasady grupy lub konsoli zarządzania zasady grupy w obszarze Konfiguracja użytkownika rozwiń pozycję Klasyczne szablony administracyjne (ADM), rozwiń węzeł Microsoft Outlook 2010, rozwiń pozycję Preferencje, a następnie kliknij węzeł Wiadomości-śmieci.
W obszarze Wiadomości-śmieci kliknij dwukrotnie poziom ochrony przed wiadomościami-śmieciami.
Kliknij pozycję Włączone, a następnie wybierz odpowiedni poziom w obszarze Opcje. Kliknij przycisk OK.W tym momencie ustawienie zasad jest stosowane do stacji roboczych klienta programu Outlook 2010, gdy aktualizacja ustawień zasady grupy jest replikowana. Aby przetestować tę zmianę, w wierszu polecenia wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter:gpupdate /force

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat polecenia cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration, zobacz Set-MailboxJunkEmailConfiguration.For more information about the Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdlet, see Set-MailboxJunkEmailConfiguration.