Program Lync wyświetla zduplikowane kontakty, kontakty zawierają nieprawidłowe informacje lub nie można usunąć kontaktów

PROBLEM

Podczas wyświetlania kontaktów w programie Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013 lub Microsoft Outlook Web App mogą wystąpić następujące problemy:

  • Lista kontaktów zawiera zduplikowane kontakty.

  • Kontakty zawierają niepoprawne informacje.

  • Nie można usuwać kontaktów z programów Lync, Outlook 2013 i Outlook Web App.

  • Program Outlook 2013 spowalnia pracę, gdy rozpoznaje kontakty lub otwiera karty kontaktów.

ROZWIĄZANIE

Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać poniższe kroki:

  1. Zainstaluj najnowszą aktualizację programu Lync 2013 (15.0.4517.1005 lub nowszego) lub Lync 2010 (4.0.7577.4419 lub nowszy). Aby to zrobić, przejdź do jednej z następujących artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

    2850057 MS13-096: Opis aktualizacji zabezpieczeń dla programu Lync 2013:10 grudnia 20132912208 Opis pakietu aktualizacji zbiorczej dla programu Lync 2010: styczeń 2014

  2. Skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Microsoft, aby uzyskać narzędzie, które usunie zduplikowane kontakty.

WIĘCEJ INFORMACJI

Z powodu problemu, który został teraz rozwiązany w najnowszej aktualizacji programu Lync 2013, program Lync 2013 utworzy zduplikowane kontakty w folderze Kontakty programu Lync w skrzynce pocztowej. Folder Kontakty programu Lync jest tylko do odczytu. Dlatego tych kontaktów nie można usunąć ręcznie z programu Outlook. Zalecamy jednak, aby nie usuwać ich ręcznie przy użyciu innej metody, ponieważ może to być usunięcie listy kontaktów w programie Lync.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×