Objawy

Rozważ następujący scenariusz:

  • Wdrażanie funkcji grup odpowiedzi w środowisku Microsoft Lync Server 2013.

  • Konfigurowanie grupy odpowiedzi agenta, kolejki i przepływu pracy. Przepływ pracy ma numer telefonu i adres Session Initiation Protocol (SIP).

  • Użytkownik loguje się do programu Lync 2013 i następnie dodaje grupy odpowiedzi do grupy.

  • Użytkownik próbuje do przekazania wywołania do grupy odpowiedzi. Aby to zrobić, użytkownik przebiega w następujący sposób:

    • Na liście CALL FORWARDING OFF wybierz Dalej wywołań do , a następnie kliknij Nowy numer lub kontakt.

    • W oknie Rozmowy do przodu kliknij kontakt, grupy odpowiedzi.

W tym scenariuszu przycisk OK w oknie Rozmowy do przodu jest niedostępny. Okno wyświetla następujący komunikat:

Jeśli nie jest włączony OK, już wybierzesz jeden lub kilka kontaktów, którzy nie mogą uczestniczyć w tej działalności.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następującą aktualizację:

2880474 Opis aktualizacji programu Lync 2013: kwietnia 2014 roku

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×