Objawy

Na urządzeniu z systemem Windows 8.1, jeśli używasz myszy, panelu dotykowego lub ekranu dotykowego przeciągnij i upuść element albo lewego górnego lub prawego górnego rogu ekranu może wystąpić jeden lub więcej z następujących problemów:

  • Nie będzie odpowiedzi po kliknięciu na przycisk Start.

  • Kursor myszy nad dolnym lub górnym prawym rogu pulpitu nie są wyświetlane menu paneli (wyszukiwanie, udział, Start, urządzenia i ustawienia).

  • Kursor myszy nad lewym górnym rogu pulpitu nie przedstawia listę uruchomionych aplikacji Microsoft Store.

  • Kursor myszy u góry ekranu, podczas gdy w aplikacji Microsoft Store nie przedstawi opcje, aby zminimalizować lub zamknąć aplikację.

Uwaga: W tym scenariuszu ekran dotykowy lub klawiatury nadal działa zgodnie z oczekiwaniami.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, wybierz jedną z następujących metod:

Metoda #1: Uruchom ponownie proces Eksploratora Windows

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań, a następnie wybierz opcję Menedżer zadań.

  2. Znajdź i zaznacz Eksploratora Windows na karcie procesy .

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy w Eksploratorze Windows i wybierz opcję Uruchom ponownie.

Metoda #2: Wyloguj się, a następnie zarejestruj się ponownie w systemie Windows

  1. Zapisz wszystkie dane i zamknij wszystkie otwarte aplikacje.

  2. Naciśnij klawisz logo systemu Windows za pomocą ekranu dotykowego lub klawiatury.

  3. Dotknij lub kliknij przycisk Obraz konta w prawym górnym rogu ekranu startowego, a następnie wybierz się wylogować.

  4. Po zalogowaniu, zaloguj się do komputera przy użyciu metody wyboru.

Aby zapobiec temu problemowi występowaniu, wyłącz ustawienie nawigacji rogu dla "Po kliknięciu lewym górnym rogu, przełączać się między Moje ostatnie aplikacje":

  1. Przesuń w od prawej krawędzi ekranu, wybierz opcję Ustawienia, a następnie pozycję Zmień ustawienia komputera.
    (Jeżeli używasz myszy, wskaż polecenie prawym dolnym rogu ekranu, przesuń wskaźnik myszy w górę, kliknij przycisk Ustawienia, a następnie kliknij Zmień ustawienia komputera.)

  2. Wybierz komputer i urządzenia , a następnie narożniki i krawędzie.

  3. W obszarze nawigacyjnymdotknij lub kliknij suwak po kliknięciu lewym górnym rogu, przełączać się między Moje ostatnie aplikacje , aby ustawić ją na Off.

  4. Zamknij Ustawienia komputera.


Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×