Objawy
Na urządzeniu z systemem Windows 8.1, jeśli używasz myszy, panelu dotykowego lub ekranu dotykowego przeciągnij i upuść element albo lewego górnego lub prawego górnego rogu ekranu może wystąpić jeden lub więcej z następujących problemów:
-
Nie będzie odpowiedzi po kliknięciu na przycisk Start.
-
Kursor myszy nad dolnym lub górnym prawym rogu pulpitu nie są wyświetlane menu paneli (wyszukiwanie, udział, Start, urządzenia i ustawienia).
-
Kursor myszy nad lewym górnym rogu pulpitu nie przedstawia listę uruchomionych aplikacji Microsoft Store.
-
Kursor myszy u góry ekranu, podczas gdy w aplikacji Microsoft Store nie przedstawi opcje, aby zminimalizować lub zamknąć aplikację.
Uwaga: W tym scenariuszu ekran dotykowy lub klawiatury nadal działa zgodnie z oczekiwaniami.
Obejście problemu
Aby obejść ten problem, wybierz jedną z następujących metod:
Metoda #1: Uruchom ponownie proces Eksploratora Windows
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań, a następnie wybierz opcję Menedżer zadań.
-
Znajdź i zaznacz Eksploratora Windows na karcie procesy .
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy w Eksploratorze Windows i wybierz opcję Uruchom ponownie.
Metoda #2: Wyloguj się, a następnie zarejestruj się ponownie w systemie Windows
-
Zapisz wszystkie dane i zamknij wszystkie otwarte aplikacje.
-
Naciśnij klawisz logo systemu Windows za pomocą ekranu dotykowego lub klawiatury.
-
Dotknij lub kliknij przycisk Obraz konta w prawym górnym rogu ekranu startowego, a następnie wybierz się wylogować.
-
Po zalogowaniu, zaloguj się do komputera przy użyciu metody wyboru.
Aby zapobiec temu problemowi występowaniu, wyłącz ustawienie nawigacji rogu dla "Po kliknięciu lewym górnym rogu, przełączać się między Moje ostatnie aplikacje":
-
Przesuń w od prawej krawędzi ekranu, wybierz opcję Ustawienia, a następnie pozycję Zmień ustawienia komputera.
(Jeżeli używasz myszy, wskaż polecenie prawym dolnym rogu ekranu, przesuń wskaźnik myszy w górę, kliknij przycisk Ustawienia, a następnie kliknij Zmień ustawienia komputera.) -
Wybierz komputer i urządzenia , a następnie narożniki i krawędzie.
-
W obszarze nawigacyjnymdotknij lub kliknij suwak po kliknięciu lewym górnym rogu, przełączać się między Moje ostatnie aplikacje , aby ustawić ją na Off.
-
Zamknij Ustawienia komputera.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
