Objawy
Gdy ten problem wystąpi, nie wszystkie połączenia są uwzględniane przez usługę grupy odpowiedzi.
Ten problem występuje podczas wywołania są odbierane przez agenta, który znajduje się w witrynie gałąź oddziale przetrwania urządzenia (SBA). SBA jest związana z puli typu front-end programu Microsoft Lync Server 2013 i używa tej samej bazy danych monitorowania jako front-end puli.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy uzyskać 2014 listopada 5.0.8308.834 aktualizację zbiorczą dla programu Lync Server 2013 (serwer frontonu i serwerem krawędzi).
Więcej informacji
Ten problem występuje, ponieważ nagłówek "Od i do" jest niepoprawna w bazie danych LCSCDR .
