Funkcja Viva Engage Raportowanie konwersacji umożliwia użytkownikom zgłaszanie konwersacji i komentarzy, które nie są zgodne z wytycznymi lub zasadami organizacji. Gdy użytkownicy zgłaszają konwersacje w swojej sieci, administratorzy otrzymują alerty umożliwiające podjęcie odpowiednich działań.
Zgłaszanie konwersacji
-
W konwersacji wybierz ikonę Więcej i wybierz pozycję Zgłoś konwersację.
-
Wprowadź więcej szczegółów dotyczących problemu, aby pomóc administratorom w klasyfikowaniu problemu.
-
Prześlij raport.
Po przesłaniu raportu może zostać wyświetlone powiadomienie od administratorów sieci informujące, kiedy można oczekiwać odpowiedzi i co się dzieje po raporcie. Możesz również otrzymać link do wytycznych organizacji dotyczących korzystania z sieci.
Ważne porady dotyczące raportowania konwersacji
Należy pamiętać o następujących elementach, rozważając, czy zgłosić konwersację:
-
Administratorzy muszą włączyć tę funkcję dla swojej sieci; jeśli użytkownicy nie widzą opcji Zgłoś konwersację , ta funkcja nie jest włączona. To ustawienie dotyczy całej sieci Viva Engage i nie może zostać zmodyfikowane przez użytkownika.
-
Użytkownicy mogą zgłaszać wszystkie konwersacje, do których mają dostęp, w społecznościach publicznych i prywatnych oraz w scenariuszach.
-
Użytkownicy mogą raportować z poziomu wątku lub komentarzy w ramach konwersacji. Administratorzy mogą wyświetlać cały wątek podczas przeglądania zgłoszonej zawartości.
-
Raporty nie są anonimowe.
-
Użytkownicy nie są powiadamiani, gdy administratorzy podejmują działania w związku ze swoim raportem.
