Podczas korzystania ze spotkań usługi Microsoft Teams w systemie LMS może wystąpić błąd synchronizacji. W tym artykule opisano, jak rozwiązywać problemy z błędem synchronizacji kanwy i błędem synchronizacji Moodle.
Błąd synchronizacji kanwy
Błąd synchronizacji kanwy
Uwagi:
-
Jest to typowy błąd synchronizacji kanwy:
-
Błąd synchronizacji: Grupa platformy Microsoft 365 musi mieć właścicieli i po stronie firmy Microsoft nie można było znaleźć użytkowników odpowiadających instruktorom kursu Canvas. Jeśli ostatnio dodano i usunięto właścicieli kursów, ponowne zsynchronizowanie może rozwiązać ten problem.
Jeśli zostanie wyświetlony ten błąd, upewnij się, że zalogowano się do Microsoft Teams przy użyciu tego samego adresu e-mail, który jest synchronizowany z kursem LMS systemu Canvas. Jeśli nie zalogowano się do Microsoft Teams przy użyciu tego samego adresu e-mail, który jest zsynchronizowany z kursem LMS systemu Canvas, wykonaj następujące czynności:
-
Otwórz aplikację Microsoft Teams w nowej karcie.
-
Wyloguj się z aplikacji Microsoft Teams.
-
Zaloguj się ponownie przy użyciu adresu e-mail zsynchronizowanego z kursem LMS systemu Canvas.
Uwaga: Jeśli błąd synchronizacji kanwy nadal występuje, skontaktuj się z administratorem IT.
Naprawianie błędu synchronizacji kanwy
Aby rozwiązać problem z synchronizacją kanwy, zajmij się możliwymi przyczynami głównymi.
Niepoprawne pole odnośnika skonfigurowane przez Administracja dzierżawy — kanwa ma możliwość konfigurowania konfiguracji mapowania między kanwą a usługą Microsoft AAD.
-
Pole odnośnika nie jest poprawnie mapowane.
-
Podstawowa wiadomość e-mail została skonfigurowana jako odnośnik AAD zamiast głównej nazwy użytkownika.
-
Tylko Administracja kanwy może być w stanie naprawić ten błąd. Przejdź do https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Brak użytkownika w usłudze AAD dla identyfikatora poczty e-mail — jeśli administrator nie może samodzielnie rozwiązać problemu, administrator kontaktuje się z pomocą techniczną systemu Canvas.
Błąd synchronizacji Moodle
Otrzymywanie błędu synchronizacji Moodle
Uwagi:
-
Jest to typowy błąd synchronizacji moodle:
-
Błąd synchronizacji: Grupa platformy Microsoft 365 musi mieć właścicieli i po stronie firmy Microsoft nie można znaleźć użytkowników odpowiadających instruktorom kursu Moodle. Jeśli ostatnio dodano i usunięto właścicieli kursów, ponowne zsynchronizowanie może rozwiązać ten problem.
Jeśli zostanie wyświetlony ten błąd, upewnij się, że zalogowano się do Microsoft Teams przy użyciu tego samego adresu e-mail, który jest synchronizowany z kursem Moodle LMS. Jeśli nie zalogowano się do Microsoft Teams przy użyciu tego samego adresu e-mail, który jest zsynchronizowany z kursem Moodle LMS, wykonaj następujące czynności:
-
Otwórz aplikację Microsoft Teams w nowej karcie.
-
Wyloguj się z aplikacji Microsoft Teams.
-
Zaloguj się ponownie przy użyciu adresu e-mail zsynchronizowanego z kursem Moodle LMS.
Uwaga: Jeśli błąd synchronizacji moodle nadal występuje, skontaktuj się z administratorem IT.
Rozwiązywanie problemu z błędem synchronizacji Moodle
Aby rozwiązać błąd synchronizacji Moodle, wykonaj następujące czynności:
