Symptomy
Podczas korzystania z myszy lub klawiatury firmy Microsoft wymienionej w sekcji "Dotyczy" mogą wystąpić jeden z następujących symptomów:
-
Być może nie możesz wybudzić komputera ze stanu uśpienia lub trybu gotowości przy użyciu myszy lub klawiatury.
-
Po wznowieniu pracy komputera ze stanu wstrzymania urządzenie wskaże może nie działać.
-
Po naciśnięciu klawisza SLEEP na klawiaturze z klawiszem uśpienia lub klawiszem skonfigurowanym do aktywowania trybu uśpienia komputer nie włącza trybu uśpienia.
Przyczyna
Ten problem może wystąpić, jeśli co najmniej jeden z następujących warunków jest prawdziwy:
-
System Windows Vista nie został zaktualizowany do wersji z dodatkiem Service Pack 1 lub nowszej.
-
System wejścia/wyjścia (HDMI, Basic Input/output System) zainstalowany na komputerze zmniejsza zużycie energii do portu, do którego jest podłączone urządzenie wejściowe.
Uwaga Być może nie będziesz w stanie wznowić pracy za pomocą urządzeń Bluetooth od określonych stanów zarządzania zasilaniem (na przykład "wstrzymaj" lub "stan hibernacji"). W niektórych stanach niskiego zasilania transceiver bezprzewodowy może nie być w stanie odbierać informacji z urządzeń Bluetooth. -
Korzystasz z komputera przenośnego lub komputera notesu, na który nie zezwalasz na wznowienie, za pomocą urządzenia Bluetooth. Jeśli występują problemy podczas wybudowania komputera przenośnego przy użyciu urządzenia Bluetooth, zobacz Najpierw metoda 3.
-
Element Klawiatura w Panelu sterowania nie jest skonfigurowany w taki sposób, aby wybudzać komputer po naciśnięciu klawisza na klawiaturze.
-
Być może na komputerze wystąpił problem z systemem.
-
Klawisz uśpienia na klawiaturze jest niepoprawnie skonfigurowany.
Rozwiązanie
Jeśli ponowne naciśnięcie klawisza uśpienia nie rozwiąże tego problemu, wypróbuj każdą z poniższych metod w kolejności ich prezentowania i przed wypróbowaniem następnej metody określ, czy problem nadal występuje. Jeśli korzystasz z pierwotnej wersji systemu Vista i nie zaktualizowano go do najnowszej dostępnej wersji dodatku Service Pack, aktualizacja do dodatku Service Pack 1 lub nowszej wersji może rozwiązać ten problem.
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujące numery artykułów, aby wyświetlić artykuły z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
928631 Urządzenie USB może już nie działać poprawnie po wznowieniu działania systemu Windows Vista ze stanu uśpienia lub stanu hibernacji
871233 Urządzenie USB nie jest rozpoznawane po dołączeniu go natychmiast po wznowieniu pracy komputera z systemem Windows XP ze stanu gotowości lub stanu hibernacji
929577 Urządzenie Bluetooth może już nie działać poprawnie po wznowienie pracy komputera z systemem Windows Vista ze stanem uśpienia
Metoda 1. Instalowanie bieżącego oprogramowania dla urządzenia i weryfikowanie jego konfiguracji
Najpierw pobierz najnowszą wersję oprogramowania Microsoft IntelliType, oprogramowania IntelliPoint lub obu tych typów klawiatur, myszy lub obu typów klawiatur. W tym celu odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
Po zainstalowaniu tego oprogramowania uruchom je, a następnie sprawdź, czy jest wybrane właściwe urządzenie i czy ustawienia są odpowiednie. Jeśli klawiatura nie ma dedykowanego klawisza uśpienia i chcesz w programie uśpienia użyć klawisza alternatywnego, wykonaj następujące czynności:
-
Otwórz Panel sterowania klawiaturą.
-
W systemie Windows Vista lub Windows 7 kliknij przycisk Start
liście Programy. -
W systemie Windows XP i wcześniejszych wersjach kliknij przycisk Start,kliknij polecenie Uruchom,wpisz Control keyboard, a następnie kliknij przycisk OK.
-
-
Na karcie Ustawienia klawiszy kliknij dwukrotnie klawisz, który chcesz zmienić, aby uzyskać dostęp do Kreatora ponownego przypisania klucza.
-
Wybierz opcję Uruchom program,stronę sieci Weblub plik, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Aby włączyć ten klawisz w celu uruchomienia trybu uśpienia, uruchom następujące polecenie:
rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState Uwaga W tym poleceniu znajdują się spacje przed i po powrprof.dll.
Metoda 2. Wypróbowanie alternatywnych klawiszy, przycisków myszy lub przycisku zasilania na klawiaturze
Aby rozwiązać ten problem i wznowić operację na komputerze, użyj jednej z następujących metod:
-
Naciśnij skrót klawiaturowy SLEEP.
-
Naciśnij klawisz standardowy na klawiaturze.
-
Przesuń wskaźnik myszy.
-
Szybko naciśnij przycisk zasilania na komputerze.
Uwaga Jeśli korzystasz z urządzeń Bluetooth, wznowienie pracy klawiatury może nie być w stanie wznowić systemu.
Metoda 3. Sprawdzanie, czy urządzenie może wybudzać komputer
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
-
Otwórz element Panel sterowania klawiaturą zgodnie z opisem w metodzie 1.
-
Kliknij kartę Sprzęt, a następnie kliknij pozycję Właściwości.
-
Kliknij przycisk Zmień ustawienia
Uwaga Ten krok wymaga dostępu administratora -
Kliknij kartę Power Management i upewnij się, że jest włączone pole Zezwalaj temu urządzeniu na wznowienie pracy komputera.
-
Kliknij przycisk OK,a następnie ponownie kliknij przycisk OK.
Uwaga Jeśli komputer nie obsługuje konfiguracji zaawansowanej i interfejsu Power Interface (ACPI), wcześniejsze kroki mogą być niedostępne. W takim przypadku należy nacisnąć przycisk zasilania, aby wybudzić komputer. Jeśli nie można wznowić operacji na komputerze przy użyciu dowolnej z tych metod, być może wystąpił problem z systemem.
Aby uzyskać informacje na temat sposobu działania życiorysu systemu, zapoznaj się z dokumentacją dołączaną do komputera lub skontaktuj się z producentem komputera. Aby uzyskać informacje na temat ustawień usługi Microsoft Windows Power Management, zobacz Pomoc systemu Microsoft Windows.
Uwaga Wiele producentów laptopów nie zezwala na wznowienie działania komputera z trybu uśpienia przez urządzenie Bluetooth ze względu na wymagania dotyczące zużycia energii w celu aktywowania radia Bluetooth (pagenie Bluetooth może zużywać do 15% zasilania komputera). Istnieje więc kilka obejść, których możesz użyć:
-
Jeśli możesz otworzyć ekran laptopa, wybuduj komputer za pomocą osadzonej klawiatury lub urządzenia wskażego albo zewnętrznego urządzenia innego niż Bluetooth.
-
Jeśli nie możesz otworzyć aparatu (na przykład znajduje się on w stacji dokującej) lub jeśli jest podłączony do zasilania zewnętrznego (czyli nie korzystasz z baterii), możesz zmienić ustawienia zasilania w systemie Windows, aby nie włączać trybu uśpienia po podłączeniu.
Alternatywnie stos Bluetooth firmy Microsoft lub zastrzeżony stos Bluetooth Twojego laptopa może zezwalać na dostosowywanie w celu umożliwienia wznowiania przy użyciu urządzeń Bluetooth.
Metoda 4. Sprawdź ustawienia funkcji zasilania komputera, które wyłączają lub ograniczają zużycie energii do portów używanych na klawiaturze lub myszy.
Ze względu na to, że dostęp ZESZP różni się w zależności od komputera, aby rozwiązać ten problem, zapoznaj się z dokumentacją załączona do komputera. Ewentualnie skontaktuj się z producentem komputera, aby uzyskać informacje na temat sposobu konfigurowania systemu NIM.
Aby uzyskać więcej informacji na temat informacji kontaktowych dostawców sprzętu i oprogramowania, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
Więcej informacji
Możliwość odzyskiwania po trybie uśpienia przez naciśnięcie klawisza na klawiaturze lub przeniesienie myszy na komputerze, który obsługuje interfejs ACPI, zależy od tego, czy komputer został wyświęty. Ta możliwość jest wyłączona w starszych kontach firmy Intel, a jedynym sposobem na wznowienie komputera z trybu uśpienia jest naciśnięcie przycisku zasilania.
W przypadku większości nowych wybudzenia można wybudzić komputer, naciskając przycisk zasilania, naciskając klawisz na klawiaturze lub przesuwając mysz.
Aby w pełni wykorzystać funkcje zarządzania zasilaniem oraz funkcje wtyczki i odtwarzania w systemie Windows, należy skorzystać z pomocy technicznej acpi. Jeśli nie masz pewności, czy Twój komputer jest zgodny z interfejsem ACPI, zapoznaj się z wydrukowaną dokumentacją swojego komputera lub w celu wywłasniania informacji albo skontaktuj się z producentem komputera lub w razie wytłaniania informacji.
Aby uzyskać więcej informacji na temat informacji kontaktowych dostawców sprzętu i oprogramowania, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.
