Czy otrzymałeś zaszyfrowaną wiadomość, nie można jej otworzyć? Nie możesz dodać uprawnień do wiadomości, którą chcesz wysłać? Wybierz swój problem, aby uzyskać instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów.
Jeśli odpowiadasz na istniejącą wiadomość za pomocą okienka odczytu, nie zobaczysz opcji dodawania uprawnień do wiadomości. Wybierz ikonę podręczną nad okienkiem odczytu lub po prawej stronie okienka odczytu, aby otworzyć wiadomość w nowym oknie. Następnie wybierz menu Opcje i wybierz pozycję uprawnienie.
Uprawnienia są ustawiane przez administratora Microsoft 365. Jeśli nie widzisz określonego poziomu uprawnień, skontaktuj się z administratorem.
Jeśli nie możesz otworzyć zaszyfrowanej wiadomości e-mail, najpierw sprawdź, czy masz połączenie z Internetem. Najprostszym sposobem jest otwarcie przeglądarki i nawiązanie połączenia z jednym z ulubionych witryn internetowych.
Jeśli możesz połączyć się z Internetem bez problemu, sprawdź, czy w zaszyfrowanej wiadomości e-mail znajduje się link z informacją o odczytaniu wiadomości. Jeśli to łącze nie jest widoczne, skontaktuj się z oryginalnym nadawcą wiadomości.
