Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Jeśli wydaje się, że klawiatura Microsoft SwiftKey Keyboard wyczerpuje baterię, występują opóźnienia w klawiaturze lub częste awarie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami rozwiązywania problemów.

  1. Dlaczego występuje duże opóźnienie?

  2. Dlaczego aplikacja Microsoft SwiftKey wyczerpuje baterię?

  3. Dlaczego aplikacja Microsoft SwiftKey wielokrotnie ulega awarii?

1. Dlaczego występuje duże opóźnienie w przypadku klawiatury Microsoft SwiftKey Keyboard dla systemu Android?

Koncentrujemy się dość mocno na wydajności i szybkości w każdej kompilacji aplikacji. Aby zapewnić jak najlepsze działanie, zalecamy zainstalowanie najnowszej aktualizacji dostępnej w sklepie Google Play.

Jeśli klawiatura Microsoft SwiftKey Keyboard spowalnia, może to być spowodowane jednym z kilku powodów:

  1. Aplikacje zużywają zbyt dużo pamięci, więc klawiatura nie może używać wystarczająco dużo, aby szybko pracować. Dzieje się tak, gdy masz uruchomionych wiele aplikacji o dużym zużyciu pamięci, więc jeśli masz otwarte tego rodzaju aplikacje, spróbuj je zamknąć.

  2. Używasz aplikacji optymalizujących wydajność, które nie pozwalają aplikacji Microsoft SwiftKey na pełne wykorzystanie jej potencjału.

  3. Telefon jest urządzeniem z niższej półki i nie ma wystarczającej ilości pamięci do użycia z klawiaturą. Jeśli jest to ograniczenie sprzętowe, niewiele można zrobić. Zamknięcie aplikacji (przez przełączenie klawiatur lub zatrzymanie jej ręcznie) spowoduje wymuszenie ponownego załadowania i zwolnienia pamięci, ale początkowe ładowanie będzie wolne.

  4. Używasz wielu języków i masz włączoną funkcję Przepływ. Spróbuj trzymać się jednego języka i wyłączyć przepływ.

  5. Czasami zalecamy wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji, ponieważ może to pomóc w ostateczności, ale zwykle nie zalecamy tego jako rozwiązania opóźnień.

2. Dlaczego bateria bardzo szybko się wyczerpuje podczas korzystania z aplikacji Microsoft SwiftKey?

Jeśli używasz pewnych aplikacji oszczędzających baterię lub monitorujących do śledzenia zużycia energii w urządzeniu, takich jak Lekarz baterii lub Greenify, klawiatura Microsoft SwiftKey Może być oflagowana pod kątem dużego zużycia energii.

Należy pamiętać, że tego rodzaju raporty dotyczą tylko procentowej utraty baterii skojarzonej z każdą używanej aplikacji.

W przeciwieństwie do tego, aby dowiedzieć się, jaki procent rzeczywistej pojemności baterii używa każda aplikacja, sprawdź ustawienia systemu Android w ustawieniach > baterii.

Jeśli na przykład bateria jest całkowicie naładowana, każda z nich jest uruchomiona tylko w dwóch aplikacjach, co odpowiada za połowę tej utraty baterii, a poziom energii baterii spadnie do 98%, lekarz baterii zgłosi obie aplikacje ze zużyciem po 50%, podczas gdy ustawienia systemu Android zgłosi obie aplikacje po 1%.

Jeśli jednak w ustawieniach systemu Android poziom zużycia energii przekracza 1% lub bateria w rzeczywistości wyczerpuje się szybciej niż zwykle, zgłoś zgłoszenie do pomocy technicznej i podaj następujące informacje:

  • Twoja wersja klawiatury Microsoft SwiftKey, którą można znaleźć w menu "Microsoft SwiftKey — informacje"

  • Bieżąca wersja systemu operacyjnego Android

  • Make and model twojego urządzenia

  • Czy używasz określonej aplikacji do pomiaru zużycia baterii?

  • Czy zalogowano się na koncie Microsoft SwiftKey?

  • Ile języków zostało włączonych w aplikacji Microsoft SwiftKey?

  • Czy problemy zaczęły się po zmianie czegoś na urządzeniu? Jeśli tak, co to było?

3. Dlaczego klawiatura Microsoft SwiftKey wielokrotnie ulega awarii?

Jeśli Twoja klawiatura Microsoft SwiftKey Keyboard nie zachowuje się tak, jak powinna, możesz spróbować wyczyścić dane i wykonać nową instalację.

Upewnij się, że zalogowano się na koncie Microsoft SwiftKey i że włączono synchronizację kopii zapasowych &.

Naciśnij przycisk odświeżania, aby wymusić utworzenie kopii zapasowej.

Następnie:

  1. Przejdź do ustawień urządzenia

  2. Znajdź pozycję "Menedżer aplikacji" lub "Aplikacje"

  3. Przewiń w dół do pozycji "Microsoft SwiftKey Keyboard" i wybierz ją z listy

  4. Wybierz pozycję "Pamięć", a następnie naciśnij, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane

  5. Odinstalowywanie aplikacji Microsoft SwiftKey

  6. Ponownie pobierz aplikację Microsoft SwiftKey ze sklepu Google Play

Jeśli wydaje się, że klawiatura Microsoft SwiftKey Keyboard wyczerpuje baterię, występują opóźnienia w klawiaturze lub częste awarie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami rozwiązywania problemów.

  1. Dlaczego występuje duże opóźnienie?

  2. Dlaczego aplikacja Microsoft SwiftKey wyczerpuje baterię?

  3. Dlaczego aplikacja Microsoft SwiftKey wielokrotnie ulega awarii?

1. Dlaczego występuje duże opóźnienie w przypadku klawiatury Microsoft SwiftKey Keyboard dla systemu iOS?

Koncentrujemy się dość mocno na wydajności i szybkości w każdej kompilacji aplikacji. Aby zapewnić jak najlepsze działanie, zalecamy zainstalowanie najnowszej aktualizacji dostępnej w witrynie AppStore.

  1. Aplikacje zużywają zbyt dużo pamięci, więc klawiatura nie może używać wystarczająco dużo, aby szybko pracować. Dzieje się tak, gdy masz uruchomionych wiele aplikacji o dużym zużyciu pamięci, więc jeśli masz otwarte tego rodzaju aplikacje, spróbuj je zamknąć.

  2. Używasz aplikacji optymalizujących wydajność, które nie zezwalają aplikacji Microsoft SwiftKey na pełne wykorzystanie jej potencjału.

  3. Telefon jest urządzeniem z niższej półki i nie ma wystarczającej ilości pamięci do użycia z klawiaturą. Jeśli jest to ograniczenie sprzętowe, niewiele można zrobić. Zamknięcie aplikacji (przez przełączenie klawiatur lub zatrzymanie jej ręcznie) spowoduje wymuszenie ponownego załadowania i zwolnienia pamięci, ale początkowe ładowanie będzie wolne.

  4. Jeśli masz pobrane dwa języki i włączono przepływ. Spróbuj trzymać się jednego języka i wyłączyć przepływ.

  5. Czasami zalecamy odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji. Często usuwa to wszelkie problemy, które mogą mieć wpływ na wydajność. Jeśli obawiasz się utraty dowolnego z wyuczonych słów, upewnij się, że zalogowano się przy użyciu konta i że włączono synchronizację kopii zapasowej &

2. Dlaczego bateria bardzo szybko się wyczerpuje podczas korzystania z aplikacji Microsoft SwiftKey?

Sprawdź, czy aplikacja SwiftKey jest włączona do uruchamiania w tle. Ogólnie rzecz biorąc w systemie iOS spowoduje to wyczerpywać dużo baterii. Odświeżanie aplikacji w tle można wyłączyć:

  • Naciśnij pozycję Ustawienia

  • Naciśnij pozycję Ogólne

  • Naciśnij pozycję Odśwież aplikację w tle

  • Włączanie/wyłączanie przełącznika aplikacji SwiftKey

3. Dlaczego klawiatura Microsoft SwiftKey wielokrotnie ulega awarii?

Jeśli Twoja klawiatura Microsoft SwiftKey Keyboard nie zachowuje się tak, jak powinna, możesz spróbować wyczyścić dane i wykonać nową instalację. To często łania wszelkie problemy, które mogą mieć wpływ na wydajność. Jeśli obawiasz się utraty dowolnego z wyuczonych słów, upewnij się, że zalogowano się przy użyciu konta i że włączono synchronizację kopii zapasowej &

Jeśli powyższe kroki nie rozwiązały problemów z zachowaniem aplikacji Microsoft SwiftKey, zgłoś to naszemu zespołowi pomocy technicznej, korzystając z poniższego linku kontaktowego.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×