Symptomy
Istnieją sytuacje, w których zadanie faksowania przesłane do bufora zostanie zablokowane w buforze i nie można go usunąć. Kolejne zadania faksowe zostaną wykreślone na tle, a żadne inne faksy nie zostaną wysłane. Ta sytuacja jest podobna do zadań drukowania, które są zablokowane i zatrzymują drukowanie.
Przyczyna
Taka sytuacja może być spowodowana przez uszkodzone lub niekompletne zadania przesyłane przez aplikacje.
Rozwiązanie
Aby przywrócić system do działania, wykonaj poniższe czynności. Uwaga: wszystkie oczekujące zadania wysyłania faksów i drukowania zostaną utracone.
-
Upewnij się, że wszystkie zadania drukowania zostały ukończone, a użytkownicy nie przesyłają zadań faksowania ani drukowania.
-
W panelu sterowania kliknij dwukrotnie pozycję usługi, a następnie Zatrzymaj usługę Bufor i faksy.
-
W oknie Mój komputer przejdź do C:\Winnt.SBS\System32\Spool\Printers.
-
Usuwanie wszystkich plików znajdujących się w tym folderze.
-
W panelu sterowania kliknij dwukrotnie pozycję usługi, a następnie uruchom usługę Bufor i faks.
-
Ponownie prześlij zadania faksowania.
Pliki w folderze drukarki będą miały format xxxx. SPL, xxxx. SHD lub faxxxxx. tmp, gdzie xxxx jest liczbą szesnastkową. Pliki z rozszerzeniami. SHD i. SPL są plikami drukarki, a faksxxxx. tmp to zadania faksów.
