Serwery przekazywania multimediów są niepoprawnie skonfigurowane w programie Skype dla firmy, która korzysta z Citrix RTOP 2.0

Objawy

Ten problem występuje, gdy Microsoft Skype dla firm używa Citrix RealTime Optimization Pack 2.0.

Gdy ten problem wystąpi, udostępnianie pulpitu, udostępnianie aplikacji i sesji transferu pliku, które wymagają serwerów przekazujących nośników dla nośnika przechodzenie zdoła ustanowić. Ponadto zostanie wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach w oknie konwersacji:

Firma Microsoft nie mógł połączyć się prezentacji z powodu problemów z siecią. Spróbuj ponownie później.

Lub

Błąd problem sieciowy w przeniesieniu

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować 7 czerwca 2016 aktualizacja (KB3115033) Microsoft Lync 2013 (Skype dla firm).

Uwaga Lync 2013 został uaktualniony do Skype dla firm w kwietniu 2015. I Citrix w czasie rzeczywistym Optimization Pack 2.0 wymaga programu Skype dla klientów biznesowych.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×