Stacji dysków CD lub DVD nie działa zgodnie z oczekiwaniami na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows Vista

Objawy

Dysków CD lub DVD na komputerze nie będzie działać zgodnie z oczekiwaniami po ponownym uruchomieniu komputera po wykonaniu jednej z następujących czynności:

• Komputer można uaktualnić do systemu Windows Vista.

• Zainstaluj dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows Vista.

• Można zainstalować lub odinstalować aplikacji, które mają sterownik filtru CD/DVD.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić z jednej z następujących przyczyn:

• Sterowników filtrów w stosie magazynowania dysków DVD i CD nieudanej migracji do systemu Windows Vista.

• Odinstalować oprogramowanie CD poprawnie usunąć siebie w rejestrze.

• Zainstalowane oprogramowanie, które dodaje sterowników filtrów w stosie magazynowania DVD, która zakłóca istniejące filtry i dysku CD.

Rozwiązanie

Ważne Niniejsza sekcja, metoda lub zadanie zawiera informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym upewnij się, że wykonujesz następujące kroki ostrożnie. Aby zapewnić sobie dodatkową ochronę, wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Wtedy będziesz mógł przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywracać go w systemie Windows

Aby rozwiązać ten problem, usuń odpowiednie sterowniki filtrów. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Start , w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz regedit , a następnie kliknij polecenie regedit na liście Programy .
   
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Kontynuuj.

2. Zlokalizuj i kliknij następujący podklucz rejestru:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} Ostrzeżenie  Może istnieć wiele wystąpień podklucza rejestru, który jest wymieniony w kroku 2. Należy się upewnić, że jesteś odpowiedniego podklucza rejestru przed zmianą UpperFilters i LowerFilters wartości. Aby sprawdzić, czy jesteś w odpowiedniego podklucza rejestru, upewnij się, że wartość domyślna to DVD/CD-ROM, a wartość danych klasy to CDROM.

3. Jeśli Wartość UpperFilters jest widoczny w okienku po prawej stronie, kliknij prawym przyciskiem myszy UpperFilters, a następnie kliknij Usuń.

4. Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić zamiar usunięcia wpisu rejestru UpperFilters.

5. Jeśli widzisz LowerFilters w okienku po prawej stronie, kliknij prawym przyciskiem myszy LowerFilters, a następnie kliknij Usuń.

6. Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić usunięcie wpisu rejestru LowerFilters.

7. Zamknij Edytor rejestru, a następnie ponownie uruchom komputer.
   

Uwaga   Po usunięciu wpisu rejestru UpperFilters i LowerFilters wpis rejestru, możesz utracić niektóre programy, takie jak programy do nagrywania dysków CD. W tym scenariuszu należy ponownie zainstalować niedziałające programy. Jeśli ten problem wystąpi ponownie, skontaktuj się z dostawcą programu w celu ustalenia, czy aktualizacja jest dostępna dla programu.

Aby uzyskać informacje dotyczące producenta sprzętu przejdź do następującej witryny:

Informacje kontaktowe dostawcy sprzętu i oprogramowania

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat sterowników filtrów, które mogą być ładowane w systemie Windows Vista Uruchom DevCon program. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Uzyskaj i Wyodrębnij DevCon program. Następujący plik jest dostępny do pobrania z witryny Centrum pobierania firmy Microsoft:

   [4013443 aktywów]Pobierz teraz pakiet DevCon. Data wydania: 29-sty-2003 Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tego programu i dotyczące używania tego programu kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
   

   311272 działa narzędzie wiersza polecenia DevCon jako alternatywa do Menedżera urządzeń

2. Kliknij przycisk Start , wpisz polecenie cmd w polu Rozpocznij wyszukiwanie , kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie cmd na liście Programy , a następnie kliknij Uruchom jako administrator.
   
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Kontynuuj.

3. W wierszu polecenia Zmień katalog na katalog, do którego zostały wyodrębnione pliki programu DevCon.

4. Wpisz devcon stack gencdrom, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

Zostaną wyświetlone informacje podobne do następujących:

IDE\CDROM<name>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0
    Name: <name>     CDRW121032
    Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM
    Upper filters:
        <driver name>
    Controlling service:
        cdrom
    Lower filters:
        <driver name>
1 matching device(s) found. 

Powiązane artykuły

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących podobnego problemu, który może wystąpić na komputerze z systemem Microsoft Windows XP kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

314060 można dłużej korzystać z napędu CD lub DVD lub po usunięciu dysku CD nagrywanie programu lub program do nagrywania dysków DVD w systemie Windows XP zostanie wyświetlony komunikat o błędzie: "Kod błędu 31"