Treść wiadomości e-mail jest nieczytelny, gdy linia języka chińskiego uproszczonego na UDW występują znaki w środowisku Exchange Server

Objawy

Rozważ następujący scenariusz:

• W środowisku 2013 Microsoft Exchange Server lub Exchange 2016 możesz używać programu Microsoft Outlook w trybie online.

• Tworzenie wiadomości e-mail z znaków języka chińskiego uproszczonego w polu UDW , a następnie zapisać wiadomość jako wersję roboczą.

• Wyślij wiadomość.

W tym scenariuszu w treści wiadomości e-mail jest nieczytelny.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ właściwości PR_INTERNET_CPID i PR_BODY_HTML muszą zostać uaktualnione do UTF-8 kodowanie. Jednak klient programu Outlook nie jest tego świadomy i nadal ustawia właściwość PR_BODY_HTML w stronie kodowej język lokalny, co powoduje, że treść wiadomości, aby być zniekształcone.

Rozwiązanie

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, należy ręcznie zaktualizować klienta programu Microsoft Outlook, korzystanie tylko z Unicode (UTF-8) w obszarze Opcje międzynarodowe. Aby to zrobić, należy użyć jednej z następujących metod, stosownie do danego środowiska programu Outlook.

W przypadku klientów programu Outlook 2007

1. W kliencie programu Outlook kliknij menu Narzędzia, a następnie kliknij przycisk Opcje.

2. Kliknij kartę Format poczty .

3. W sekcji format wiadomości kliknij przycisk Opcje międzynarodowe. W sekcji Opcje kodowania zaznacz na liście Preferowane kodowanie dla wiadomości wychodzącychUnicode (UTF-8) .

W przypadku klientów programu Outlook 2010/2013/2016

1. W kliencie programu Outlook kliknij menu plik, a następnie kliknij przycisk Opcje.

2. Kliknij kartę Zaawansowane .

3. W sekcji Opcje międzynarodowe zaznacz na liście Preferowane kodowanie dla wiadomości wychodzącychUnicode (UTF-8) .

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Powiązane artykuły

Więcej informacji na temat terminologii stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.