W tym artykule opisano problem podczas wykonywania kopii zapasowej niektórych maszyn wirtualnych w Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2. Sprawdź wymagania wstępne przed zainstalowaniem tej aktualizacji lub poprawki.
Objawy
Załóżmy, zainstalować aktualizacji 2919355 na komputerze z systemem Windows Server 2012 R2 lub systemem Windows 8.1. Podczas próby zrobienia kopii zapasowych niektórych funkcji Hyper-V maszyn wirtualnych, znajdujących się na klastrze udostępnionych woluminów, pojawi się komunikat o błędzie, który wskazuje, że żądanie kopii zapasowej nie powiodło się.
Poniżej przedstawiono przykładowe komunikaty o błędach, które mogą wystąpić w przypadku wystąpienia tego problemu:
Liczba błędów: vss_e_unexpected_provider_error
CSV moduł zapisujący jest w stanie nie powiodło się z powodu nieoczekiwanego błędu
Uwaga Końcowy zostanie wyświetlony komunikat o błędzie jest pojawiły się w odniesieniu do produktów dostawcy kopii zapasowej, a zatem są zależne od dostawcy.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować aktualizację lub poprawki, które opisano w tym artykule.
Informacje o aktualizacji
Jak uzyskać tę aktualizację
Metoda 1: Usługi Windows Update
Ta aktualizacja jest dostępna w Witrynie Windows Update
Metoda 2: Centrum Pobierania firmy Microsoft
Następujące pliki są dostępne do pobrania za pośrednictwem Centrum pobierania firmy Microsoft.
|
System operacyjny |
Aktualizacja |
|---|---|
|
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8.1 dla komputerów z procesorami x64 |
|
|
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2012 R2 dla komputerów z procesorami x64 |
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach onlineFirma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonych zabezpieczeniach, które uniemożliwiają nieautoryzowane zmiany w pliku.
Metoda 3: Pakiet zbiorczy aktualizacji
Następujący pakiet zbiorczy aktualizacji jest dostępna:
2995388 2014 października pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemu Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tej aktualizacji lub poprawki, możesz musi być uruchomiony system Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1 i mieć aktualizacji 2919355zainstalowany.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania aktualizacji 2919355, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 aktualizacji kwietnia 2014
Informacje dotyczące rejestru
Aby zastosować tą aktualizację lub poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej aktualizacji lub poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2
Ważne: Poprawki systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko "Windows 8.1" znajduje się na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.3.960 0,16xxx
Windows 8.1 i Windows Server 2012
RTM
GDR
6.3.960 0,17 xxx
Windows 8.1 i Windows Server 2012
RTM
GDR
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdvgpuinfo.dll |
6.3.9600.16384 |
60,416 |
22-Aug-2013 |
09:37 |
x64 |
|
Vmms.exe |
6.3.9600.17120 |
13,401,600 |
10-May-2014 |
03:54 |
x64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych x64-bitowego systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_03d0a72a798007dabd2c89fc6fdb1824_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d30e8386fa6da4ce.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_0d2782383075d50f7e83d7f4f68fc09c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_61bf12ea0cd901c3.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_0d2abcd9088aeb81138cc9c4e85f0668_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_14a6cce4831638f6.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_1894380531391765228303e4958500e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ad2d60c4d37d2f42.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_21e9d57a0ed7a6247891b0b61282b6c9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_722c7b073a976677.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_2402fff5ac56aced26cf3e55ee2838d1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_92a8ce7301e4b528.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_2d9aa8c7b0a3d59b4f0ba84a05ccf976_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_1e5599e7f3759b58.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_3ac31841d534480eacde92bcced7136e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_e4b3c64ebb00caa0.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_4334135c8ffbf4c9e3d17fe7bb8c985b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_406d992f3f693b19.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_533f47e922ad193d5757a4908fc39333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_f6814a7e48c9f166.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_575bbcd006e1a750bd84e2eb2ebf3352_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_8538e3474f012d37.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_582d78f612fc0fad2a278ce82573237e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_9562c54129a6aa39.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_61b6ce088694811ade4c7cd072cb88ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ce24e1feed338cd5.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_67aee2e1403b07133d18f3d72245b844_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a130084560e63507.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_a6f8313f679adb9f9477af2cd1e42d62_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_b76c7fd696608451.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
703 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_a8336f350df0c8ea9def78d96024cb2f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_87c7ff7b1524e0b7.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_b40a37701f88de8272354b4d44ced428_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_382633d62dc9f8e5.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_c3ca352553da01f92f586b3aa9e72b02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a550540c1e3374db.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_c541caee83d0467a144eb95b761a66c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_5e2f33aeaaf16ed1.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_c9305974236703c5288b7529f5d109d0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_2d8ca14fa153bdff.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_cbfd42fc64c3fed4900161aa2d03f5c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_126469d0bc5cb6e7.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_da8ed480b5d84f1a5ed05da9f59b9829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c701e136d9d68d02.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_ed9ca48d9f6978ba82c412d4049d08d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ebd6f13ea2621e38.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_f14a0cdb976da600177b563d202a5034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_031f99c92767af22.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
711 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_27912b7732b6ce81.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,296,527 |
|
Data (UTC) |
11-May-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:46 |
