PROBLEM
Użytkownik jest połączony z siecią firmową (znaną również jako sieć Wi-Fi) lub jest zalogowany do subskrypcji pakietu Office 365, która jest włączona dla logowania jednokrotnego (SSO) przy użyciu usług federacyjnych Active Directory (AD FS) 2,0. Podczas próby zalogowania się do aplikacji Lync Mobile na urządzeniu z systemem Apple iOS (na przykład na telefonie iPhone lub tablecie iPad) jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
-
Nie można zweryfikować certyfikatu z serwera. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.
-
Nie można połączyć się z serwerem. Może być niedostępna. Sprawdź też połączenie sieciowe, adres logowania i adresy serwerów.
Ponadto podczas wyświetlania dzienników aplikacji Lync Mobile dla systemu iOS jest wyświetlany następujący wpis:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać ten problem, Zainstaluj certyfikat głównego urzędu certyfikacji przedsiębiorstwa na urządzeniu z systemem iOS. Możesz to zrobić ręcznie lub za pomocą programu Apple Configurator.
WIĘCEJ INFORMACJI
Przyczyna każdej wiadomości różni się nieco inaczej, ale oba błędy są spowodowane niemożnością weryfikacji autentyczności certyfikatu lub urzędu certyfikacji. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Apple:
Certyfikaty cyfrowe — informacje dotyczące wdrażania systemu iOSLub skontaktuj się z pomocą techniczną Apple Enterprise , aby uzyskać pomoc dotyczącą zarządzania urządzeniami z systemem iOS. Produkty innych firm, które omówiono w tym artykule, są wytwarzane przez firmy, które są niezależne od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.
