Oryginalna data publikacji: 17 marca 2025 r.
Identyfikator bazy wiedzy: 5056781
|
Zmień datę |
Zmień opis |
|
25 kwietnia 2025 r. |
Usunięto sekcje "Obejście" i "Następne kroki". Dodano sekcję "Rozdzielczość". Obejście Aby tymczasowo obejść ten problem, odłącz, a następnie ponownie podłącz urządzenie z systemem Windows do punktu dostępu bezprzewodowego. Możesz też ręcznie skonfigurować system DNS tak, aby używał publicznego systemu DNS. Dalsze kroki Firma Microsoft pracuje nad rozwiązaniem tego problemu i udostępnimy aktualizację, gdy będzie dostępnych więcej informacji. |
Objawy
Po zaktualizowaniu do Windows 11 w wersji 24H2 na urządzeniach podłączonych do określonych routerów Wi-Fi mogą występować sporadyczne problemy z połączeniem internetowym oraz następujące symptomy:
-
Niemożność przeglądania stron internetowych po wznowieniu działania urządzenia ze stanu uśpienia.
-
Podczas diagnozowania połączenia sieciowego przy użyciu opcji "Diagnozuj to połączenie" w Panel sterowania w obszarze Sieć i Internet — Connections sieci urządzenie może zgłaszać trudności w zlokalizowaniu serwera DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
Przyczyna
Ten problem został zgłoszony z konkretnym routerem w regionie Korei Południowej. Problem z łącznością jest powodowany, gdy serwer DHCP połączony z routerem Wi-Fi wysyła opcje DHCP w nietypowy sposób w przypadku niektórych wiadomości, w szczególności komunikatu INFORM.
Ze względu na zmiany niektórych systemów operacyjnych, które wystąpiły w Windows 11 wersja 24H2 serwer DHCP odpowiada na wiadomości INFORM klienta DHCP za pomocą opcji DHCP, ale nie zawiera opcji serwerów DNS (Domain Name Server) (opcja 6). Klient DHCP na urządzeniu użytkownika błędnie interpretuje to, ponieważ serwer DHCP nie ma serwerów DNS. To z kolei powoduje, że aplikacje nie rozpoznają nazw, a użytkownik nie przegląda Internetu.
Rozwiązanie
Ten problem został rozwiązany przez aktualizacje systemu Windows wydane 25 kwietnia 2025 r. (KB5055627) lub później. Zalecamy zainstalowanie najnowszej aktualizacji dla twojego urządzenia, ponieważ zawiera ona ważne ulepszenia i rozwiązania problemów, w tym tę.
