Użytkownik programu Lync Phone Edition, który wywołuje numer grupy odbioru wywołania nie słyszy głos innemu użytkownikowi w Lync 2013

Objawy

Rozważ następujący scenariusz:

• Wdrażanie funkcji odbioru wywołania grupy w środowisku Microsoft Lync Server 2013.

• Użytkownika (A) wywołuje grupy odbioru wywołania za pomocą urządzenia Lync Phone Edition w środowisku. Na przykład użytkownik A używa programu Lync Phone Edition dla Polycom urządzenia.

• Inny użytkownik (użytkownik B) odpowiada na wywołanie, telefonując pod numer grupy odbioru wywołania w Lync 2013.

W tym scenariuszu użytkownik B słyszy głos użytkownika A. Jednak użytkownik A nie słyszy głos użytkownika B.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ urządzenie Lync Phone Edition nie obsługuje Siren kodera-dekodera. W związku z tym urządzenia Lync Phone Edition nie można rozpoznać danych głosowych w Lync 2013.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować jedną z następujących aktualizacji:

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu wdrażania funkcji odbioru wywołania grupy przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:

Sposób wdrażania funkcji odbioru wywołania grupy