Objawy
Po zainstalowaniu aktualizacji zabezpieczeń 13 lutego 2018, KB4074588 (kompilacja 16299.248) , niektóre urządzenia USB i na pokładzie urządzeniom, takim jak laptop wbudowany w kamerę, klawiatury lub myszy, mogą przestać działać dla niektórych użytkowników.
Przyczyna
Ten problem występuje w mało prawdopodobnym przypadku, z powodu sytuacji wyścigu, że aktualizacja Windows obsłudze stosu niepoprawnie pomija instalowanie nowszych wersji niektóre sterowniki wymagane w aktualizacji zbiorczej i odinstalowuje aktualnie aktywne sterowniki podczas Konserwacja.
Rozwiązanie
Metoda 1: Przywracania systemu podczas pracy urządzenia wejściowego i połączenie sieciowe są dostępne
Ten problem został rozwiązany przez zainstalowanie aktualizacji KB4090913. Jeśli masz połączenie sieciowe i pracy urządzenia wejściowego, takiego jak ekran dotykowy, bezprzewodowa mysz wireless lub klawiatury PS należy zainstalować aktualizację w celu przywrócenia funkcjonalności Twój USB:
-
Wybierz Start przycisk, a następnie przejdź do ustawień > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update, wybierz Sprawdź aktualizacje.
-
Install KB4090913.
-
Uruchom ponownie system Windows.
Metoda 2: Przywracanie systemu bez pracy urządzenia wejściowego lub połączenie sieciowe
Jeśli pracy klawiatury, myszy lub ekranu dotykowego nie są dostępne, klawiaturę i mysz powinna działać w środowisku odzyskiwania 10 okna, którego można użyć do przywrócenia systemu.
-
Uruchom środowisko odzyskiwania systemu Windows 10.
Jeśli po ponownym uruchomieniu systemu, zanim system Windows zakończy załaduje pulpit trzy razy z rzędu, system Windows powinien automatycznie uruchomić środowisko odzyskiwania systemu Windows 10.
Jeśli system Windows nie uruchomi automatycznie do ekranu odzysku, umożliwia także nośnik instalacyjny przeniknięcia do środowiska odzyskiwania systemu Windows 10:
-
Na działającym komputerze, przejdź do Witryny sieci Web pobierania oprogramowania firmy Microsoft .
-
Pobierz narzędzie do tworzenia nośnika, a następnie uruchom go.
-
Wybierz opcję Utwórz nośnik instalacyjny dla innego komputera.
-
Wybierz język, wersję i architekturę (64-bitowa lub 32-bitowa).
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nośnik instalacyjny, a następnie wybierz przycisk Zakończ.
-
Podłącz nośnik instalacyjny stworzony do komputera nie działa, a następnie włącz go.
-
Na ekranie ustawienia początkowe wprowadź język i inne preferencje, a następnie wybierz przycisk Dalej. Jeśli ekran konfiguracji nie są widoczne, komputer może nie być skonfigurowany do rozruchu z dysku. Sprawdź witrynę producenta komputera, aby uzyskać informacje na temat sposobu zmiany kolejności rozruchu komputera, a następnie spróbuj ponownie.
-
Wybierz opcję Napraw komputer.
-
Aby odinstalować tę aktualizację, należy użyć wiersza polecenia:
-
Odzyskiwania ekran, wybierz Rozwiązywanie problemów z, a następnie Opcje zaawansowane, a następnie wiersza polecenia. Może być poproszony wprowadź klucz odzyskiwania funkcji BitLocker lub hasła. Jeśli zostanie wyświetlony monit o nazwę użytkownika/hasło, należy wprowadzić lokalną administrator konta.
-
W oknie wiersza polecenia wpisz polecenie wymienione poniżej dla danej wersji systemu Windows, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
Dla 32-bitowych wersji systemu Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17
Dla 64-bitowych wersji systemu Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17
Uwaga: Jeśli systemu Windows nie jest przechowywana na dysku C:, zastąpić C: w powyższych poleceń z odpowiednią literą dysku.
-
Zamknij okno wiersza polecenia i kliknij przycisk Kontynuuj , aby zakończyć środowisko odzyskiwania.
-
Uruchom ponownie, aby wprowadzić system Windows. Ważne: , aby zapewnić, że system ma najnowsze aktualizacje zabezpieczeń, ponownie zainstaluj aktualizacje tak szybko, jak to możliwe. Wybierz Start przycisk, a następnie przejdź do ustawień > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update, wybierz Sprawdź aktualizacje i zainstaluj najnowsze aktualizacje.
