Objawy
Po włączeniu nowego urządzenia system Windows 10 po raz pierwszy na ekranie powitalnym, który wyświetla innego użytkownika, zamiast rozpoczynania pracy w Out of Box Experience (OOBE) może uruchomić urządzenia. W tej sytuacji nie można zalogować się do urządzenia lub korzystania z systemu Windows.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ krytyczny proces systemu Windows (dwm.exe) nie powiedzie się.<msonly>W pewnych okolicznościach sterownika karty graficznej wysyła TDR (limit czasu wykrywania odzyskiwania), który prowadzi do usługi winlogon zatrzymanie i ponowne uruchomienie Menedżera okien pulpitu (wg projektu). Jeśli TDR dzieje się bardzo wczesnym etapie sekwencji rozruchowej (przed maszyny stanu usługi winlogon jest w pełni initalized, lub przed winlogon nawet została uruchomiona po raz pierwszy Menedżer DWM) istnieje stan gdzie możemy dostać się do pętli gdzie dwm jest zakończony w kółko Zysk. Raz w pętlę, sesja pobiera zakończona co powoduje, że aby zalogować się jako inny użytkownik
Rozwiązanie
Aby obejść ten problem, wykonaj następujące kroki:
-
Naciśnij i przytrzymaj klawisz Shift.
-
Naciśnij klawisz lub kliknij przycisk zasilania w prawym dolnym rogu ekranu powitalnego.
-
Naciśnij klawisz lub kliknij opcję Uruchom ponownie.
Jeśli to nie zadziała, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund, aby całkowicie ponowne uruchomienie komputera. Sprawdź w dokumentacji dostarczonej z urządzeniem, aby dokładne kroki.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
