Symptomy
Po utworzeniu folderu o nazwie C:\Program, jeśli następnie przejdziesz do panelu sterowania, kliknij dwukrotnie ikonę Dodaj/Usuń programy, a następnie wybierz zainstalowany program do usunięcia lub zaktualizowania, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Wystąpił błąd podczas próby usunięcia "program_name" Odinstalowywanie zostało anulowane
Jeśli zmienisz nazwę folderu o nazwie program, na przykład Program2, zobaczysz następujący komunikat:
Ta zmiana może mieć wpływ na jeden lub kilka zarejestrowanych programów. Czy chcesz kontynuować?
Przyczyna
W rejestrze w obszarze HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall \... Wszystkie programy, których wartość ciągu dezinstalacji zaczyna się od C:\Progra ~ 1 lub "C:\Program Files\..." nie będzie można usunąć, jeśli folder C:\Program jest już istniejący. Poniższe przykłady nie powiodą się: UninstallString:reg_sz:c:\Program Files\My_program\setup setup UninstallString:reg_sz:"c:\Program Files\My_program\setup" setup UninstallString:reg_sz:c:\Progra~1\My_program\setup setup
Rozwiązanie
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć żądaną aplikację:
-
Zmień nazwę folderu C:\Program.
-
Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Ustawienia, kliknij polecenie Panel sterowania, a następnie kliknij dwukrotnie ikonę Dodaj/Usuń programy.
-
Kliknij aplikację, którą chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk Usuń.
-
Kliknij przycisk OK.
-
Zmień nazwę folderu w kroku 1, przywracając oryginalną nazwę.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w systemie Windows NT w wersji 4,0. Jesteśmy w trakcie wyszukiwania tego problemu i opublikujemy w tym miejscu nowe informacje w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base, gdy będzie ona dostępna.
