W tym artykule opisano problem, który występuje, gdy aplikacja synchronizuje lub pobiera pliki w tle w systemie Windows 8.1 lub Windows RT 8.1. Dostępna jest poprawka rozwiązująca ten problem. Poprawka ma wstępnie wymagane wymagania.
Symptomy
Ten problem występuje, gdy łączność sieciowa jest niska. Gdy ten problem wystąpi, aplikacja nie może wznowić pobierania ani pobierania żadnych innych plików. Jedyną opcją, która umożliwia ponowne zainstalowanie aplikacji, jest jej ponowna instalacja.
Informacje o poprawce
Firma Microsoft może korzystać z obsługiwanej poprawki. Jednak ta poprawka ma na celu rozwiązanie tylko problemu opisanego w tym artykule. Tę poprawkę można zastosować tylko w systemach, w których występuje ten konkretny problem.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, u góry tego artykułu z bazy wiedzy znajduje się sekcja "Dostępna do pobrania poprawka". Jeśli ta sekcja nie jest wyświetlana, prześlij żądanie do działu obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe problemy lub będzie wymagane rozwiązanie problemu, może być konieczne utworzenie oddzielnego żądania usługi. Zwykłe koszty pomocy technicznej będą się obowiązuje w przypadku dodatkowych pytań i problemów, które nie kwalifikują się do tego konkretnego poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć oddzielne żądanie obsługi, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga Formularz "Dostępna poprawka do pobrania" zawiera języki, dla których jest dostępna poprawka. Jeśli nie widzisz swojego języka, jest to spowodowane tym, że poprawka nie jest dostępna dla tego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musisz mieć zainstalowany w systemie Windows 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 (2919355) pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemów Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 (2919355).
Informacje rejestru
Aby skorzystać z poprawki w tym pakiecie, nie musisz wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymaga ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
Informacje na temat zamiany poprawki
Ta poprawka nie zastępuje poprzednio wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, które mają atrybuty wymienione w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są wymienione w uniwersalnym czasie koordynowanych (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w czasie lokalnym razem z bieżącą zmianą czasu letniego. Ponadto daty i godziny mogą ulec zmianie w przypadku wykonywania określonych operacji na plikach.
Informacje o plikach i notatkach w systemie Windows 8.1
Ważne poprawki systemu Windows 8.1 i poprawki systemu Windows Server 2012 R2 są zawarte w tych samych pakietach. Jednak poprawki na stronie Prośba o poprawkę są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby poprosić o pakiet poprawki, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę wymienioną na stronie "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2". Zawsze zapoznaj się z sekcją "Dotyczy" w artykułach, aby określić rzeczywisty system operacyjny, do który ma zastosowanie każda poprawka.
-
Pliki, które dotyczą określonego produktu, punktu kontrolnego (RTM, SPn)i gałęzi usługi (LDR, GDR), można zidentyfikować, analizując numery wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Punkt kontrolny
Gałąź usługi
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 i Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
Pliki MANIFEST (manifest) i pliki MUM (mum), które są instalowane dla każdego środowiska, są wymienione oddzielnie w sekcji "Dodatkowe informacje o
pliku". Pliki MUM, MANIFEST i skojarzony z nim wykaz zabezpieczeń (cat) są bardzo ważne, aby zachować stan zaktualizowanych składników. Pliki wykazu zabezpieczeń, których atrybutów nie ma na liście, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
W przypadku wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na proc. x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Czas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
2015-03-02 |
00:10 |
x86 |
W przypadku wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na proc. x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Czas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
608,768 |
2015-03-02 |
00:10 |
x64 |
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
2015-03-02 |
00:10 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych systemów Windows RT 8.1 
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Czas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
398,336 |
2015-03-02 |
00:15 |
Nie dotyczy |
Dodatkowe informacje o pliku
Dodatkowe informacje o plikach dla systemu Windows 8.1
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji opartych na proc. x86 systemu Windows 8.1
|
Właściwość File |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
717 |
|
Data (UTC) |
2015-05-02 |
|
Czas (UTC) |
20:30 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,840 |
|
Data (UTC) |
2015-04-02 |
|
Czas (UTC) |
03:49 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na proc. x64
|
Właściwość File |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
721 |
|
Data (UTC) |
2015-05-02 |
|
Czas (UTC) |
20:31 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
719 |
|
Data (UTC) |
2015-05-02 |
|
Czas (UTC) |
20:31 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,842 |
|
Data (UTC) |
2015-04-02 |
|
Czas (UTC) |
17:36 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,840 |
|
Data (UTC) |
2015-04-02 |
|
Czas (UTC) |
03:49 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych systemów Windows RT 8.1
|
Właściwość File |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
717 |
|
Data (UTC) |
2015-05-02 |
|
Czas (UTC) |
20:30 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,840 |
|
Data (UTC) |
2015-04-02 |
|
Czas (UTC) |
17:58 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".
Informacje
Zobacz terminologia używana przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
