Objawy
Ten problem występuje po zastosowaniu aktualizacji zbiorczej z grudnia 2014 dla serwera składników sieci web programu Microsoft Lync Server 2013. Gdy Google Chrome jest Twoją domyślną przeglądarką, a próbujesz połączyć się ze spotkaniem na Lync przy użyciu programu Lync Web App, zostanie wyświetlony jeden z następujących interfejsów na komputerze z systemem Windows lub Macintosh.
System Windows
Mac
Jeśli klikniesz przycisk Kopiuj adres URL spotkania "?sl =" na końcu skopiowanego adresu URL dołączany jest ciąg. Podczas wklejania adres URL spotkania w alternatywną przeglądarkę, Lync Web App zawsze uruchamia się chociaż masz zainstalowanego macierzystego klienta Lync.
Jeśli usuniesz ciąg "? sl =" z adres URL spotkania, a następnie wkleisz go zmienionego w alternatywną przeglądarkę, może dołączyć do spotkania z klienta Lync. Jeśli nie masz zainstalowanego macierzystego klienta Lync, nadal możesz dołączyć do spotkania z programu Lync Web App.
Uwagi
-
W tej sytuacji macierzystymi klientami programu Lync w systemie Windows jest Lync 2013 lub Lync 2010.
-
Macierzysty klient programu Lync w systemie Mac OS to Lync dla komputerów Mac 2011.
Rozwiązanie
Dla użytkowników systemu Windows
31 grudnia 2014 r. Firma Microsoft opublikowała aktualizację programu Lync Server 2013 (zbiorcza aktualizacja 5.0.8308.866) do usunięcia instrukcje ręcznego obejścia dla wersji 32-bitowych elementów wykończeniowych. Instrukcje zostały zawarte w poprzednich grudnia 2014 r. aktualizacja (Aktualizacja zbiorcza 5.0.8308.857). Ta ostatnia aktualizacja umożliwia Lync Web App do uruchamiania w 32-bitowej wersji Chrome w zwykły sposób.
Aby uniknąć ręcznego obejścia problemu, Administratorzy muszą zastosować najnowszą 31 grudnia 2014 r. aktualizacja. Microsoft rozpoczęła się także zastosowanie tej aktualizacji do usługi Lync Online.
Dla użytkowników komputerów Macintosh
Google zakończyła świadczenie pomocy technicznej dla wersji 32-bitowych elementów wykończeniowych w Mac w listopadzie 2014. Jak Lync Web App działa tylko w wersjach 32-bitowych elementów wykończeniowych, aby przyłączyć się do spotkania programu Lync Mac użytkownicy muszą używać przeglądarki Safari i Firefox.
Użytkownicy, którzy ustawili Chrome jako przeglądarkę domyślną przyłączyć się do spotkania programu Lync, zobaczy komunikat zalecający je skopiować adres URL spotkania Lync, otwórz Safari i Firefox, a następnie wklej adres URL spotkania w nowym oknie przeglądarki, aby rozpocząć spotkanie Lync.
Więcej informacji
Zmiany Google w przeglądarce Chrome wpływają na sposób użycia programu Lync Web App w Mac i Windows. Wymaga to zmienić Lync Server i usługi Lync Online w celu zapewnienia bezproblemowej pracy użytkowników Chrome. Firma Microsoft pracuje już na zmiany w celu poprawy wrażenia użytkowników programu Lync Web App i oczekuje się, aby zwolnić inna aktualizacja w pierwszym kwartale 2015. W międzyczasie, użytkownicy otrzymają instrukcje ręcznego obejścia w ramach spotkania przystąpić do doświadczenie.
Firma Microsoft zamierza usunąć to obejście ręczne, dodać obsługę 64-bitowych wersjach Chrome w Mac i dalsza poprawa Lync Web App doświadczenie dla wszystkich użytkowników Chrome na początku 2015 roku. Również pracujemy nad, umożliwiając użytkownikom Chrome cieszyć się pełne możliwości spotkania Lync nawet po planowanych oczekiwany tak zwanych "Netscape Plug-In interfejsu API" lub NPAPI, który ma być wykrywane i usuwane przez firmę Google kwietnia 2015.
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje poprawności niniejszych informacji kontaktowych innych firm.
