Symptomy
Ten problem występuje w sytuacji wyścigu, w którym urządzenie przenośne Microsoft Exchange ActiveSync, które podlega kwarantannie, może synchronizować wiadomości e-mail z folderem Skrzynka odbiorcza w środowisku programu Microsoft Exchange Server 2013.Uwaga Ten problem nie ma wpływu na inne foldery w skrzynce pocztowej. Gdy urządzenie wyśle polecenie <synchronizacji> bez odpowiedniego polecenia <Zmień>, element SyncState nie będzie już umożliwiać pobierania wiadomości e-mail.
Przyczyna
Ten problem występuje w następujących warunkach:
-
Urządzenie przenośne ActiveSync podlega kwarantannie.
-
Wiadomości e-mail Zezwalaj/Blokuj/Kwarantanna (ABQ), które zwykle będą wysyłane do skrzynki pocztowej, zostaną usunięte przed zsynchronizowaniem urządzenia.
-
Urządzenie wysyła <polecenie Zmień> na każde żądanie synchronizacji.
W tym scenariuszu polecenie <Zmień> jest dozwolone, gdy urządzenie jest objęte kwarantanną, ale umożliwia pobieranie nieprawidłowych ABQych wiadomości e-mail.
Obejście
Aby obejść ten problem, uruchom polecenie cmdlet Remove-mobileDevice AffectedDeviceIdParameter w celu usunięcia urządzenia z programu Exchange Server 2013, aby można było zresetować element SyncState, a urządzenie może ponownie przeprowadzić synchronizację. Spowoduje to rozwiązanie, < polecenie Zmień>.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj zbiorczą aktualizację 11 lub nowszą aktualizację zbiorczą dla programu Exchange Server 2013.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "dotyczy".
