Objawy
Założono, że klient komputerów z systemem Windows 8 lub systemu Windows Server 2012 w środowisku sieciowym. Okresowo usługi Windows Update, Microsoft Update i Sklepu Windows online są uaktualniane do nowej wersji. Jednak podczas tych migracji komputerów klienckich mogą przełączać się wielokrotnie pomiędzy starą wersję usługi i nowa wersja usługi nieoczekiwanie. Dodatkowo to zachowanie powoduje niskiej wydajności komputerów klienckich i zakłóca regularny harmonogram aktualizacji automatycznych.
Uwaga Oczekiwane zachowanie jest, że każdy komputer kliencki przełącza jeden raz ze starej wersji usługi do nowej wersji usługi.
Przyczyna
Ten problem występuje z powodu problemu w programie Windows Update Agent. Dlatego komputer kliencki odrzuca pliki konfiguracyjne wcześniej buforowanych i używa plików konfiguracyjnych nowo pobrane, niezależnie od tego, czy są nowsze niż pliki konfiguracyjne wcześniej buforowanych plików konfiguracyjnych pobrane.
Gdy komputer kliencki łączy się z witryny Windows Update, Microsoft Update lub usługi magazynu systemu Windows, oprogramowanie Windows Update Agent działa na komputerze klienckim do odbierania plików konfiguracyjnych, które wskazują wersji usługi należy używać komputer kliencki. Pliki konfiguracji są buforowane lokalnie do późniejszego użycia. Podczas migracji usługi na komputerze klienta może pojawić losowo pliki konfiguracyjne, które odwołują się do starej wersji usługi lub nowej wersji usługi. Mechanizm ten daje pewność, że komputer kliencki używa tylko plików konfiguracyjnych nowo pobrane jeśli są nowsze niż pliki konfiguracyjne wcześniej buforowanych.
Jednakże ze względu na problem, który występuje w programie Windows Update Agent, komputer kliencki zawsze używa plików konfiguracyjnych nowo pobrane, niezależnie od tego, czy są nowsze niż pliki konfiguracji pamięci podręcznej plików konfiguracyjnych nowo pobrane. Dlatego komputer kliencki losowo przełącza i z powrotem między wersjami usługi, w zależności od tego, które pliki konfiguracyjne są odbierane w ostatnim.
Rozwiązanie
Informacje o aktualizacji
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 2889784. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tego pakietu zbiorczego aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2889784 pakiet zbiorczy aktualizacji Windows RT, Windows 8 i Windows Server 2012: listopad 2013
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
