Objawy
Urządzenie szeregowe telefonicznego Polycom HDX, które jest używane w konferencji audio wideo Lync nie słychać dźwięku z urządzenia zdalnego serial telefonu HDX po funkcja wyciszenia jest zaangażowany w Lync Server 2010.
Rozważmy następujący scenariusz między trzema uczestników konferencji audio i wideo programu Lync Server 2010:
-
Klient programu Lync wywołuje Polycom HDX telefonu urządzenia A.
-
Klient programu Lync wywołuje urządzenia telefonicznego Polycom HDX B.
-
Na urządzenie telefoniczne Polycom HDX A naciśnięciu wyciszenia.
-
Po 10-15 minut użytkownika na HDX telefonu urządzenia A nie słychać dźwięku z urządzenia B.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ Lync Server 2010 Audio/Video Conferencing Server umożliwia przypadkowo kodera-dekodera audio do obsługi do przodu korekcji błędów (FEC), podczas przetwarzania operacji Wycisz dla urządzenia A. Punkt końcowy Polycom HDX nie obsługuje FEC. W związku z tym Polycom HDX telefonu urządzenia A nie można odbierać dźwięku z konferencji.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj grudnia 2014 r. zbiorczą aktualizację programu Lync Server 2010, Serwer konferencyjny.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
