Objawy
Podczas próby zainstalowania systemu Windows 10, pojawia się jeden z następujących błędów i instalacji powoduje powrót do poprzedniej wersji systemu Windows:
Instalacja systemu Windows 10 nie powiodła się
Kod błędu 0x80070004
Po pobraniu i zainstalowaniu Windows 8.1, wyświetlany jest jeden z następujących komunikatów o błędach:
Coś się stało i nie można zainstalować systemu Windows 8.1. Spróbuj ponownie. Kod błędu: 0xc1900102
Nie można zaktualizować do systemu Windows 8.1
Niestety wygląda na tym komputerze nie można uruchomić systemu Windows 8.1. Przyczyną może być użytkownik lub Program Files, folder jest przekierowywany na inną partycję.
Coś się stało i nie można zainstalować systemu Windows 8.1. Spróbuj ponownie. Kod błędu: 0x80070004
Może również przestrzegać następującego błędu w Podglądzie zdarzeń:
Błąd instalacji: System Windows nie może zainstalować następującej aktualizacji z powodu błędu 0x80070004: język % ESD pakiecie nadrzędnej.
W poprzedni błąd "% języka %" oznacza język aktualizacji, takie jak "Angielski ESD pakiecie nadrzędnej."
Przyczyna
Ten problem może wystąpić, jeśli jedna lub więcej z następujących warunków jest spełniony:
W systemie Windows 10 i Windows 8 lub 8.1:
-
Katalog "Użytkownicy" została przeniesiona z lokalizacji domyślnej na dysku "% dysk_systemowy %" (dysk, który zawiera katalog systemu Windows).
-
Profile użytkownika nie znajdują się w lokalizacji domyślnej.
W systemie Windows 8 lub 8.1:
-
Katalogu "Program Files" nie znajduje się na dysku systemowym.
-
Katalogu "Program Files (x86)" nie znajduje się na dysku systemowym.
-
Katalog "ProgramData" została przeniesiona z lokalizacji domyślnej na dysku "% dysk_systemowy %" (dysk, który zawiera katalog systemu Windows).
Uwaga Jeśli przenieśli ProgramData ani plików programów i uaktualniania do systemu Windows 10, instalacja zostanie wykonana pomyślnie, ale nie ma żadnej aplikacji. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat zobacz artykuł bazy wiedzy Knowledge Base 3086105.
Rozwiązanie
Uaktualnienie wersji systemu Windows, można wykonać kopię zapasową plików, a następnie zresetować lub ponownie zainstalować system Windows. Przeniesienie "Użytkownicy" "ProgramData," lub katalogu "Program Files" nie jest obsługiwany w systemie Windows.
Informacje o kopii zapasowej:
Zresetować i przywrócić informacje:
Więcej informacji
Podczas instalowania systemu Windows 10, może również odbierać kod błędu 0x80070004 Jeśli próbujesz uaktualnić i komputer ma zarezerwowaną nazwę. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego problemu zobacz artykuł bazy wiedzy Knowledge Base 3086101. Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad firmy Microsoft na przeniesienie "Użytkownicy" i "ProgramData" katalogów, zobacz artykuł bazy wiedzy:
949977 przeniesienie katalogu użytkowników i katalogu ProgramData na dysku innym niż dysk, który zawiera katalog systemu Windows w systemie Windows Vista, Windows Server 2008 i nowszych systemach operacyjnych
