Wystąpił problem z jednym z plików danych, a program Outlook należy zamknąć

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2020 r.

PROBLEM

Po aktualizacji do wersji 2005 (kompilacja 12827.20268) lub wyższej i uruchomieniu programu Outlook może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

„Wystąpił problem z jednym z plików danych, a program Outlook należy zamknąć. Program Outlook może naprawić ten plik. Kliknij przycisk OK, aby uruchomić narzędzia do naprawy Skrzynki odbiorczej.”

Wystąpił problem z jednym z plików danych, a program Outlook należy zamknąć.

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem został rozwiązany w wersji 2005 (kompilacja 12827.20470) lub nowszej wydanej w ramach miesięcznego kanału. Aby zainstalować naprawioną kompilację w programie Outlook, przejdź kolejno do pozycji Plik, Konto pakietu Office, Opcje aktualizacji, Aktualizuj teraz.

Aby uzyskać informacje o dostępności kompilacji, zobacz Historia aktualizacji.

OBEJŚCIE

Ważne: Instrukcje zawarte w tym zadaniu dotyczą modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu.

Aby obejść problem, wykonaj poniższe czynności:

Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows, a następnie wybierz polecenie Uruchom.
W polu Otwórz wpisz polecenie regedit, a następnie wybierz przycisk OK.
W okienku po lewej stronie rozwiń pozycję Computer, a następnie rozwiń HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
W obszarze klucza PST usuń następujące klucze rejestru i uruchom ponownie program Outlook.